Reclamo a Western Union
Hola, el 29 de marzo de [números] hice un giro, fue cancelado por wester unión, e llamado muchas veces, e ido a la sucursal con la promesa de que me iban a dar el dinero, cosa que no pasó, ya mandé los mails que corresponden con los datos que me solicitan y nada ya van a hacer 2 meses y no logro recuperar mi dinero. Necesito una solución urgente.
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Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Magali: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
21 de Mayo a las 14:36 hs.
Magali M
Próximamente? Cuando? Porque ya hace 2 meses que me dicen lo mismo!
21 de Mayo a las 14:41 hs.
Magali M
Todavía no recibo respuesta por parte de nadie, ya mandé el mail y necesito una solución sino iniciaré acciones legales.
22 de Mayo a las 13:06 hs.
romerfi B
Pues deberías ir a lo legal porque Ami me paso exactamente lo mismo se han robado mi dinero y no me dan ninguna explicación ellos con darte un código que no vale para nada tienen la solución estupida esto es alucinante....
25 de Mayo a las 13:29 hs.
Magali M
Me siguen mandando mails, ahora que me van a contactar de otro lado para pedirme más datos. Pero hoy mismo tengo cita con mi abogado a ver cómo recuperar lo que me robaron.
26 de Mayo a las 7:53 hs.
Magali M
Seguimos en la misma, ya mandé todo lo que me solicitaron y ahora me piden una consulta de movimientos de mi cuenta, para que??? Yo no tengo porque darles la información de mis transacciones! Tienen todos mis datos y aún así me siguen pidiendo estupideces por mail. Llamé por teléfono y me tuvieron 40 minutos en espera, nunca me comunicaron con un supervisor y me cortaron la llamada. Nada sirve con esta empresa si te quieren robar lo hacen descaradamente! Son unos ladrones y lo peor de todo es que le roban a sus clientes!
27 de Mayo a las 11:49 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
28 de Mayo a las 8:30 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali M
28 de Mayo a las 8:30 hs.
Magali M
Porque ya mandé todos esos datos y también los datos de CBU y cuenta! Y todavía no hay dinero, siguen mandando mail porque esos parece que son gratis!
28 de Mayo a las 9:08 hs.
Magali M
No solucionan nada, siguen mandando mails y mi dinero no aparece
28 de Mayo a las 9:09 hs.
Magali M
Ya mandé (a mi pesar) el extracto bancario que me solicitaron y aún no recibo respuesta, estoy evitando el juicio porque no me gustan los litigios, pero el lunes ya me comunico a través de carta documento.
29 de Mayo a las 10:10 hs.
Magali M
Puede ser que nada funcione? No tengo ninguna respuesta y el tiempo sigue pasando, al final esta página tampoco sirve de ayuda!
30 de Mayo a las 18:53 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
03 de Junio a las 16:59 hs.
Magali M
Ya mandé esa información me quieren volver loca mandando mil veces lo mismo pero de devolver mi dinero ni hablar!
03 de Junio a las 17:06 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si usted ya cuenta con un seguimiento en clientesargentina*westernunion.com tiene que esperar para la resolución ya que le estaremos solicitando la información nuevamente cada que envie la consulta nuevamente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
03 de Junio a las 17:09 hs.
Magali M
Todavía sigo esperando que me devuelvan mi dinero son unos ladrones!
06 de Junio a las 11:05 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si usted ya cuenta con un seguimiento en clientesargentina*westernunion.com tiene que esperar para la resolución ya que le estaremos solicitando la información nuevamente cada que envie la consulta nuevamente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Junio a las 15:36 hs.
Magali M
Sigo esperando, ya mandé toda la información solicitada y no hay respuesta, llamo por teléfono y me dicen que tengo que esperar. Ellos hacen lo que quieren y que uno espere total el dinero crece en los arboles. Estoy indignada no manden mas mail y depositen mi dinero! LADRONES!
08 de Junio a las 15:47 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Revisando la bandeja figura que ya le indicaron la respuesta correspondiente, sobre su reembolso.
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Junio a las 15:50 hs.
Magali M
La respuesta es que espere pero mi dinero no aparece!
08 de Junio a las 16:08 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Ya se le indico la información correspondiente por medio del correo clientesargentina*westernunion.com
El día 9 de Junio se le envio el correo indicandole lo siguiente :}
La remesa se reembolso por el monto total el 06/08/20 los fondos generalmente se acreditan dentro de 5 a 7 días hábiles a su cuenta,
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
11 de Junio a las 9:13 hs.
Magali M
solución recibida:
Después de 2 meses y medio!
21 de Junio a las 10:06 hs.