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Reclamo a Western Union

Devolucion de dinero

[Solucionado]

El dia 1 de octubre realizo un envio de dinero por la empresa westerns union a españa ,hago todo el tramite por la aplicacion del tel y me dan un numero de cuenta del Banco Francés
realizo el deposito ese mismo dia a las 1744 hs con el numero de transaccion 5734. Hasta ahi todo bien,a los tres dias me llega un mail diciendo que la operacion de dinero fue cancelada y dos dias mas tarde recibo otro diciendo que me devolverian el dinero en siete dias habiles lo cual ua ah pasado y cero noticias de dicha devoluvion.llamo al centro de atencion al cliente y la primera vez me indican que tengo que hacer el reclamo por mail,el cual realizo sin tener novedad alguna,el dia 18 vuelvo a reclamar por mail sin tener respuesta,hoy 19 de octubre vuelvo a llamar al centro de atencion y la unica respuesta fue que van a pasar mi reclamo al sector corrspondiente .mientras tanto sigo sin que se me devuelva el dinero

Comentarios
  • Miguel Á

     

    Se comunicaron via mail desde western union diciendo que van a ver el tema mio y que lleva mínimo 24 horas para que alguien lo vea,el mail me fue enviado Ayer

    24 de Octubre a las 7:52 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Cliente

    Hemos recibido su correo.

    Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:


    •             Confirmarnos el MTCN (número de envío)

    •             Nombre completo del remitente y beneficiario

    •             Monto principal enviado.

    •             Destino.


    De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.


    Que tenga un excelente día

    Saluda atte. Alondra OP ***
    Clientes Western Union Argentina
    Direct: 0-***-***-****
    Montevideo ***
    Capital Federal, C****ABQ, ARG

    08 de Noviembre a las 12:13 hs.

  • Western Union Representante de Western Union

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel Á

    08 de Noviembre a las 12:13 hs.

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