Devolucion de dinero

El dia 1 de octubre realizo un envio de dinero por la empresa westerns union a españa ,hago todo el tramite por la aplicacion del tel y me dan un numero de cuenta del Banco Francés
realizo el deposito ese mismo dia a las [números] hs con el numero de transaccion [números]. Hasta ahi todo bien,a los tres dias me llega un mail diciendo que la operacion de dinero fue cancelada y dos dias mas tarde recibo otro diciendo que me devolverian el dinero en siete dias habiles lo cual ua ah pasado y cero noticias de dicha devoluvion.llamo al centro de atencion al cliente y la primera vez me indican que tengo que hacer el reclamo por mail,el cual realizo sin tener novedad alguna,el dia 18 vuelvo a reclamar por mail sin tener respuesta,hoy 19 de octubre vuelvo a llamar al centro de atencion y la unica respuesta fue que van a pasar mi reclamo al sector corrspondiente .mientras tanto sigo sin que se me devuelva el dinero