Desbloqueo de usuario

Mi reclamo consiste en que yo realizo envíos desde uruguay a diferentes lugares por compras por internet y en dos oportunidades realice solicitudes de prestamos las cuales fueron efectuadas y confirmadas con éxito sin ningún tipo de problemas. El rema es que no se en realidad porque western me bloqueo me llevaron a mandar un mail diciéndome que o me aceptaban como cliente me gustaría saber porque y que me habiliten. Nunca cometí ningún ilícito ni drogas, ni trata de blanca, ni lavado, no soy un delincuente quiero seguir usando el servicio. Envie mails a todas las direcciones fundamentalmente a cgr mi nombre es diego andrés zubillaga iglesias radicado en uruguaj desde aquí me dicen que debo contactarme con la central en eeuu nunca me dieron corte me dicen que con ellos no es. Quiero ya una solución la habilitación mi móvil es +[números] y mi correo electrónico es diegoandreszubillaga@hotmail.com