Reclamo a Western Union
No puedo recibir envíos desde el brasil directamente a mi cuenta bancaria en españa por un "error de cumplimiento" código c[números] [r[números]] siendo que el mes pasado no hubo ningún problema para dicha transacción. en consulta a mi banco reportan que el problema es en la empresa western union y no en la entidad bancaria. Ninguno de vuestros agentes ha podido ayudarme a través de contacto telefónico.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Ângela: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
12 de Marzo a las 8:53 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ângela E
16 de Marzo a las 8:38 hs.
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Ângela E
El reclamo NO FUE SOLUCIONADO. Sigo sin poder recibir/realizar envios a mi cuenta bancaria y sigue dándose el mismo error arriba mencionado.
17 de Marzo a las 6:58 hs.
Ângela E
Porque todavía tengo la cuenta bloqueada para recibir envío de dinero a través de Western Union. Lo he intentado y me sale el mismo código de error y no logro completar el envío.
16 de Marzo a las 15:58 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Marzo a las 8:24 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ângela E
17 de Marzo a las 8:24 hs.
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Ângela E
Porque mi cuenta sigue bloqueada para recibir envío de Western Union.
17 de Marzo a las 8:32 hs.
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Ângela E
¿Cuál es la razón por la que no puedo utilizar mi cuenta? ¿Qué justifica el bloqueo? No hay ninguna explicación para elli.
17 de Marzo a las 8:34 hs.
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Ângela E
Sigo sin poder hacer/recebir envíos a mi cuenta bancaria. Sin explicaciones de parte de Western Union.
17 de Marzo a las 15:56 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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18 de Marzo a las 8:25 hs.
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Ângela E
Pese a todos los intentos a través de llamadas, correos electrónicos etc mi cuenta sigue bloqueada para recibir envíos a través de Western Union. Nadie de mi familia en el Brasil consigue enviarme ni un céntimo directamente a mi cuenta bancaria. Si no es a través de agencia, tengo que usar otro aplicativo que permita la transacción sin coste de tasa directo a mi cuenta.
28 de Marzo a las 13:38 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Cuando envió el correo electrónico?
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30 de Marzo a las 8:33 hs.
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