Reclamo a Western Union
Envié dinero para compra de celular que nunca llegó
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Escalante: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
12 de Noviembre a las 21:17 hs.
Escalante N
Propongo reembolso o que la empresa se encargue de contactarse con la persona que recibió el dinero para devolución del mismo
12 de Noviembre a las 21:20 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos.
Le informamos que el servicio de Western Unión se utiliza para ayuda familiar y la compañía no realiza sorteos ni otorga premios de ninguna índole.
Si usted cree que ha sido víctima de una ******, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0-***-***-**** o línea directa al (***) ****-****, de Lunes a Domingo de 9:00 a 20:00hs
De esta forma podrá comunicarse para denunciar el supuesto fraude y se generara un numero de incidente. Una vez generado el mismo, podrá continuar su reclamo, informando su número de incidente a Mypolicereport*westernunion.com
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
13 de Noviembre a las 9:48 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Escalante N
13 de Noviembre a las 9:48 hs.
Escalante N
Me parece que deberian modificar la política, debido a que es una entidad para envío de dinero, en la cual cobran por el mismo y demás; no pueden respaldarse con que: "solo es para amigos y familiares" ya que no todos los envíos son para eso y por ende deberían generar un seguro contra fraude para poder acceder al reembolso. Además, en WU queda acentada la información de las personas que envían como de las que reciben, y por eso deberían de identificar a las personas que reciben dinero y luego son denunciadas por motivos como este y darles de baja una vez que haya un reclamo para evitar más problemas. Pero no bloqueando al denunciante!!!!!! Sino al DENUNCIADO! Muchas gracias.
14 de Noviembre a las 1:21 hs.
Escalante N
Porque deberían de reembolsar o buscar un seguro contra estafas y tener más control en ese sentido
30 de Noviembre a las 22:46 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente por el cual esta pasando, Western Union no es un servicio para realizar compras por Internert, ni enviar dinero a personas que no conoce debido a que pueden ser victimas de fraude. Western Union simpre ha tenido la misma política de enviar dinero a personas que conozca o familiares.
Se le indico anteriormente, que puede enviar un correo a Mypolicereport*westernunion.com para realizar el reporte de fraude, o bien se puede comunicar via telefonica : 0-***-***-**** para transferirlo al departamento de fraude para mayor asistencia.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
02 de Diciembre a las 9:37 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Escalante N
10 de Diciembre a las 11:25 hs.