Reclamo a Western Union
Soy venezolano me encuentro en la argentina y me veo en la necesidad de realizar algunas transacciones para poder canalizar ayuda a ,is familiares en venezuela. Recibi una llamada respondi a sus preguntas y la respuesta fue, esta bloqueado no puede realizar transacciones por este madio. Me gustaría una orientación al respecto. Gracias
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Jorge: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
21 de Agosto a las 20:24 hs.
JORGE M
Soy un empleado de restaurante, no gano millones de peso y mucho menos envió tanta cantidad como para levantar sospechas de algo y ser bloqueado
26 de Agosto a las 7:46 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos.
Le indicaron algún código de error ?
Es una letra y cuatro números para poder validar el inconveniente.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Noviembre a las 9:33 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JORGE M
10 de Noviembre a las 9:33 hs.
JORGE M
El código de error que me da es C**** aún mi estatus esta en bloqueo. Gracias
11 de Noviembre a las 16:15 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El código de error que nos indica, es por un problema técnico, le sugerimos esperar un tiempo estimado de 1 hora e intente realizar el envió nuevamente en una sucursal.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Noviembre a las 9:13 hs.
JORGE M
Buenas tardes. ! Por la aplicación me sigue dando error. En los próximos días m3 acercare a una oficina., vlml lo sugiere la Op. Gracias
12 de Noviembre a las 19:53 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que envié un correo a clientesargentina*westernunion.com para que le brinden mayor asistencia.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
13 de Noviembre a las 9:36 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JORGE M
10 de Diciembre a las 11:23 hs.
JORGE M
Aún sin solucionar , ya no se donde acudir.
10 de Diciembre a las 12:32 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que envíe un correo a clientesargentina*westernunion.com ya que estarán escalando el inconveniente, por este medio no podemos realizar la escalación que presenta.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
11 de Diciembre a las 14:49 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que envíe un correo a clientesargentina*westernunion.com ya que estarán escalando el inconveniente, por este medio no podemos realizar la escalación que presenta.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
30 de Enero a las 9:17 hs.
JORGE M
Buenas tardes. Envie el correo a western union y no he tenido respuesta. Esto fue hace varias semanas.
31 de Enero a las 13:18 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento se lo brindan, en el correo de clientes argentina ya que ahí van a escalar el inconveniente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
01 de Febrero a las 8:54 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Mayo a las 8:44 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Junio a las 9:55 hs.
JORGE M
solución recibida:
Estoy a la espera de la solucion. Estimo que pronto se podra aclarar la situacion
19 de Junio a las 18:47 hs.