Reclamo a Western Union
Buenas tardes, desde el mes de octubre aproximadamente wester union bloqueo mis servicios, sin permitirme realizar retiros ni envíos de dinero, se contactaron conmigo pidiendo llenar un formulario, se lleno y envió por correo. Luego dijeron que ya podía usar los servicios. Nuevamente me dirijo a una agencia y me dice que sigo bloqueada. Me envían un correo en enero pidiendo dos documentos adicionales para analizar el caso, los reenvió y aun con toda la documentación indican que sigo bloqueada. Requiero urgente que me realicen el desbloqueo
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Error al verificar identidad
Estoy intentando hacer mi primer envio de dinero y cuando avanzo para realizar el pago me dice que hay un error al verificar identidad. Pero en ningun momento del proceso me da la posibilidad de que pueda cargar la foto de frente y dorso de mi dni.
Validar identidad western union app mexico
No me deja al momento de tener la camara abierta, he intentado con mil ángulos tipos de luz y aun asi, o valida la parte frontal pero la posterior no o lo es el caso contrario ayudaaaa
Problemas con su servicio
Hola, buenas noches. Mi mamá es una persona mayor, vive en panamá, fue a hacer su primer envío para venezuela hace varios meses y hace dos meses aproximadamente, cuando quiso hacer otro, se enteró que estaba bloqueada. Ella llamó a este número "2691055" y envió todos l…
Western Union Representante de Western Union
Hola Bianca: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
10 de Febrero a las 20:16 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
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11 de Febrero a las 9:04 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BIANCA
11 de Febrero a las 9:05 hs.
BIANCA
Buenas Tardes estimados, error R****
11 de Febrero a las 14:47 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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11 de Febrero a las 16:24 hs.
BIANCA
Me dan la misma respuesta de siempre que el departamento se contactara, que llene el formulario, que envié documentos etc y aun realizado todo esto sigue en bloqueo. Estoy en todo mi derecho y de acuerdo a que no he recibido ninguna respuesta satisfactoria elevare mi caso a reclamo
11 de Febrero a las 17:47 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Esa es la información que se le tiene que enviar a GCR, ya que el departamento le estará indicando la información correspondiente.
Nos puede indicar cuando envio el correo ?
Saluda atte Alondra OP ***
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12 de Febrero a las 8:32 hs.
BIANCA
No, me dan ninguna solucion y siempre es lo mismo
17 de Febrero a las 15:32 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimada Bianca
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, ese es el procedimiento correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
18 de Febrero a las 8:35 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado cliente,
En atención a la imposibilidad de realizar y recibir envíos de dinero a requerimiento del Departamento de Cumplimiento de Western Union, le solicitamos tenga a bien contactarse por esta vía a GCR*WESTERNUNION.COM a los fines de poder asistirlo en su situación particular.
Sin otro particular, quedamos a disposición para cualquier otra consulta que quisiera realizar.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
18 de Mayo a las 8:27 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BIANCA
18 de Mayo a las 8:27 hs.