Reclamo a Western Union
Hace casi un mes específicamente el 10 de diciembre [números] no logré retirar en deposito por western union ya que emite un error r [números].. Llame a la línea de atención y indicaron enviar correo a gcr@westernunion.com no obtuve respuesta alguna me indicaron otro correo laca-kyc@western continuó bloqueada y sigo respuesta..
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola María: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
08 de Enero a las 16:05 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****AB
10 de Enero a las 8:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
10 de Enero a las 8:34 hs.
María F
La solución indicada por western union ya la hice desde el 10/12/**** y no obtuve ninguna respuesta
10 de Enero a las 8:43 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Indiquemos la siguiente información:
*Nombre completo del cliente retenido
* Numero de telefono actual
* MTCN que tenga reciente (Opcional para situaciones donde el cliente no tenga un MTCN)
* Correo electronico del cliente
*Codigo de Error
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Enero a las 10:00 hs.
María F
Pero es una posible solución...
Nombre: María fernanda...Correo: morgadomariaf@gmail.com... Num de error: r ****
10 de Enero a las 11:17 hs.
María F
Nombre: María fernanda Morgado Rubio
Num de tlf : +56 *********
Correo electrónico: morgadomariaf*gmail.com
Numero de Error: r ****
10 de Enero a las 11:20 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Hemos derivado su información con el departamento correspondiente, nos estaremos contactando con usted.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Enero a las 16:24 hs.
María F
Sigo aun bloqueada
16 de Enero a las 22:56 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Debe esperar a que se contacten con usted directamente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
18 de Enero a las 15:54 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
28 de Enero a las 8:29 hs.