Reclamo a Western Union
Wester me bloqueo mi usuario para poder hacer envios y recibir remesas de parte de mis familiares, envié los correos respectivos esperando las planillas para solucionar mi problema y nada, he llamado a los telefonos que me proporcionaron en la agencia y nada que puedo resolver. No se los motivos por los que me bloquearon ya que lo me envian son sumas insignificante que ni para pagar alquiler llegan los montos, ya que segus sus reglamento lo mio no supera ni los montos en pesos argentinos ni la cantidad de veces al mes
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Luis: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
30 de Julio a las 16:43 hs.
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Luis R
Aún Wester no ha solucionado nada, debido a que sigo bloqueado por parte de ellos cosa que me parece absurda
04 de Agosto a las 9:13 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Agosto a las 16:01 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis R
04 de Agosto a las 16:01 hs.
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Luis R
Buenas tardes como estas Alondra, el codigo de error que me figura es R**** quedo atento a tus comentarios Gracias
04 de Agosto a las 16:46 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
05 de Agosto a las 13:30 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
El seguimiento sobre su bloqueo se lo indicara el departamento de GCR*westernunion.com
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Setiembre a las 9:16 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis R
18 de Setiembre a las 8:50 hs.
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Luis R
aun en la espera del correo de parte Wester Union para solucionar
18 de Setiembre a las 15:25 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El motivo de su bloqueo y si lo puede desbloquear lo valida con el departamento de cumplimineto que es el que tomó la decisión de bloquearlo y le puede asistir con el seguimiento.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Setiembre a las 14:59 hs.
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