Bloqueo en wester union

Hola, hace casi 2 años que intento hablar con la central de wester union para solucionar mi problema de desbloqueo y nunca me solucionaron, ya les envié varios email con todos mis datos y nunca obtuve suceso, necesito utilizar el banco wester union, porque vivo en el exterior y eso me dificulta muchisimo, me pasa que hago toda la transacion y en el momento de sacar la plata ellos me dicen q mi transación fue bloqueada y que no puedo recibir dinero, y lo mismo me hablan que tengo que comunicarme con la central para gestionar mi problema, pero segue lo mismo y eso ya vá para 2 años que no puedo usar los beneficios de wester union.
ultimo mtcn-[números]-[números]-[números]
jonnisson fonseca monteiro
número telefone: (+[números]) [números]
cidade mariano roque alonso-bairro la concordia paraguay
fecha nascimiento: 28.12.[números]
registro de identificación: [números]-0
número de cliente: no posuo la tarjeta wester