Reclamo a Western Union
Fui el día de ayer, 24 de febrero de [números], a retirar un dinero enviado por mi hermano desde el extranjero, el cuál llevó 3 años aproximadamente retirando de la misma manera y me encuentro bloqueada, no pudiendo retirar dicha cantidad, atrasándome yo con el pago de una cuenta acá en chile, lo encuentro insólito, que bloqueen sin dar una explicación lógica y no soy la única persona que han bloqueado, qué está pasando con western union???, una empresa conocida por su prestigio???
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique el código de error que le figura al momento de enviar/recibir dinero, es una letra y cuatro números.
Atención al cliente de Western Union
11 de Agosto a las 21:08 hs.
Elizabeth V
DESPUÉS DE TANTOS MESES DE GENERAR YO EL RECLAMO, TIENEN EL DESCARO DE PREGUNTAR EL CODIGO DE ERROR, SIENDO QUE YA LO SEÑALÉ EL MISMO DÍA QUE GESTIONÉ EL RECLAMO.
LAMENTABLEMENTE, " NO" ME SOLUCIONAN NADA, TENDRÉ QUE ESPERAR, 5 6, 7 MESRS O UN AÑO PARA UNA SOLUCIÓN.
DEJAN BASTANTE QUE DESEAR, SIENDO UNA EMPRESA CONOCIDA POR DIFERENTES USUARIOS.
11 de Agosto a las 21:21 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth V
13 de Agosto a las 15:02 hs.
Elizabeth V
No, porque como estaba bloqueada, mi hermano de Canadá tuvo que retirar el dinero y enviarlo por otro canal, además esto sucedió en Febrero de 2.***, ya han pasado 6 meses y recién se contactan conmigo.
13 de Agosto a las 15:36 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado ¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
Atención al cliente de Western Union
15 de Agosto a las 12:20 hs.
Elizabeth V
Que me desbloqueen, ya que no me atrevo a proponerle a mi hermano que está en Canadá, me vuelva a enviar dinero, ya que no sé, si al momento de ir a retirar, lo pueda realizar.
15 de Agosto a las 12:24 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth V
18 de Agosto a las 15:37 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth V
18 de Agosto a las 15:37 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth V
18 de Agosto a las 15:37 hs.