Reclamo a Western Union
Hola mi usuario me aparece bloqueado y necesito con urgencia retirar el dinero enviado quisiera que fuera lo mas rapido posible ya que llevo varios dias bloqueada se los agradeceria gracias
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Sarah: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
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Atención al cliente
Western Union
10 de Agosto a las 14:49 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema es una letra y cuatro números.
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10 de Agosto a las 16:49 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sarah G
10 de Agosto a las 16:49 hs.
sarah G
R**** ese es el codigo de error
10 de Agosto a las 18:29 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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11 de Agosto a las 8:46 hs.
sarah G
No me solucionaron nada
11 de Agosto a las 20:26 hs.
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Gracias por contactarnos
Usted esta bloqueada y tiene que enviar un correo electrónico al departamento de cumplimiento para que le asistan.
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12 de Agosto a las 16:13 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Usted esta bloqueada y tiene que enviar un correo electrónico al departamento de cumplimiento para que le asistan.
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12 de Agosto a las 16:13 hs.
sarah G
Ya lo hice y no aparece nada
12 de Agosto a las 16:17 hs.
sarah G
El correo que envió me lo devuelven
12 de Agosto a las 16:17 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Valide que este bien escrito el correo GCR*westernunion.com
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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12 de Agosto a las 16:19 hs.
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Estimado Cliente
El seguimiento sobre su bloqueo se lo indicara el departamento de GCR*westernunion.com
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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08 de Setiembre a las 9:10 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sarah G
18 de Setiembre a las 8:50 hs.