Reclamo a Western Union
Estoy bloqueado para enviar dinero, a mi familia a brasil me dicen en la agencia que salta el codigo r[números] , quisiera resuelvan el problema.muchas graciasbloqueo de envio
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Oscar: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
25 de Julio a las 13:06 hs.
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Oscar
Que me levanten el bloqueo ya que necesito enviar dinero a mi familia y siempre envie dinero por wester union y confio en la empresa, me siento infamado por que el dinero que envio es fruto de trabajo y no mal avido, y no tengo esplicacion por que el bloqueo!
25 de Julio a las 13:15 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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29 de Julio a las 8:58 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar
29 de Julio a las 8:58 hs.
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Oscar
Me enviaron um mail que en las proximas 48 hs se pondrian en contacto y hasta ahora eso no sucedio.
29 de Julio a las 10:09 hs.
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Gracias por contactarnos
Debe esperar a que se contacten con usted directamente.
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29 de Julio a las 11:18 hs.
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Oscar
No tengo ninguna solucion todavia no se han contactado . Resolver el prpblema
29 de Julio a las 11:24 hs.
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Gracias por contactarnos
Le estamos brindando la información correspondiente, tiene que esperar a que el departamento de cumplimiento se contacte con usted, ya que es otro departamento.
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29 de Julio a las 11:30 hs.
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Oscar
Estpy en la espera de contacto
30 de Julio a las 8:20 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Le estamos brindando la información correspondiente, tiene que esperar a que el departamento de cumplimiento se contacte con usted, ya que es otro departamento.
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30 de Julio a las 8:30 hs.
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Estimado Cliente
El seguimiento sobre su bloqueo se lo indicara el departamento de GCR*westernunion.com
Que tenga un excelente día
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08 de Setiembre a las 9:18 hs.
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Oscar
Hace varios meses que no estan cumpliendo, con lo que proponen!
08 de Setiembre a las 12:45 hs.
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Como le indicamos ese proceso o el motivo lo tiene que validar con el departamento de cumplimiento, ya que ellos son los encargados se brindarle la asistencia correspondiente.
Que tenga un excelente día
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08 de Setiembre a las 13:28 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar
08 de Setiembre a las 13:28 hs.
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Oscar
Después de 8 meses no puedo realizar envios wester union no se preocupa por los clientes..
08 de Setiembre a las 17:23 hs.
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Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
El seguimiento se lo brinda el departamento de cumplimiento, ya que ellos son los encargados se brindarle la asistencia correspondiente.
Que tenga un excelente día
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09 de Setiembre a las 12:16 hs.
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