Reclamo a Western Union
Me bloquean cuenta de westernunion ,un mes despues de enviar todos lo documentos pedidos , jamás recibí un correo ,de tanto llamar atención al cliente , muy mal educados los empleados , me dijeron que ya no podía recibir más dineros por westernunion,además sin decirme porque . Recibo dinero de ayuda.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Mabel: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
10 de Setiembre a las 23:49 hs.
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Mabel D
Esperemos que así sea , así me dijeron cuando envío toda la documentación, y jamás me llamaron,ni correo con ninguna respuesta .
10 de Setiembre a las 23:54 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
13 de Setiembre a las 11:29 hs.
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Mabel D
No ,me dieron ninguna clave ,solo que enviara documentos y de allí como informe me dijeron que no podía recibir más dinero por westernunion. Sin darme razón
14 de Setiembre a las 17:00 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mabel O
13 de Setiembre a las 11:29 hs.
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Mabel D
Que solucion no he tenido ninguna ,solo lo dicho anterior ,ni molestia de enviar correo como dicen y el mail que uds dicen que se puede bajar la planilla ni existe
14 de Setiembre a las 17:01 hs.
Mabel D
Porque no me dieron ningun código de error ,solo lo ya dicho y el número que envié del correo que me enviaron cuando ,me avisaron que recibieron mi correo con todos los documentos pedidos
14 de Setiembre a las 17:07 hs.
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Mabel D
Porque no han respondido , Monse dónde apar ce la solución . Jamás me dieron número de error
15 de Setiembre a las 0:24 hs.
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Mabel D
No ,me han solucionada ,tampoco por está via
15 de Setiembre a las 9:15 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
15 de Setiembre a las 15:54 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mabel O
15 de Setiembre a las 15:55 hs.
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Mabel D
El correo que dicen no es válido ,porque juegan con las personas . Envié correo y no existe o nones valido. Es falta de respeto.
15 de Setiembre a las 17:39 hs.
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Mabel D
No existe dicho correo
15 de Setiembre a las 17:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El correo está vigente y es para mayor asistencia sobre las personas bloqueadas.
Por lo cual usted está escribiendo el correo mal, basada a la imagen que adjunta el correo no termina con .com*gmail.com
GCR*westernunion.com
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
16 de Setiembre a las 9:58 hs.
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Mabel D
No hay solución y dice westernunion,dice que está solucionado y una no hay solución
26 de Setiembre a las 11:41 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
El correo es GCR*westernunion.com y lo qe usted escribio termina westernunion.com*gmail.com
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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26 de Setiembre a las 13:47 hs.
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Mabel D
Ya lo envié más de diez días para que me respondan con el supuesto cuestionario y ahora n no llega dicho cuestionario,ni llamadas ni nada , no lo van hacer siempre dicen algo y no cumplen
26 de Setiembre a las 17:25 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
**Valide que este bien escrito**
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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28 de Setiembre a las 8:35 hs.
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Mabel D
Buenas tardes ,llevo más de diez días ,esperando la supuesta planilla de westernunion.para que dicen cosas que no van a cumplir de una vez digan no se les desbloqueara la cuenta porque pensamos que es ilegal o lo que se les de la gana ,pero no tratar a la gente de idiota. Y además piden al clie ente, documentos personales. Es un abuso
01 de Octubre a las 16:20 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Lamentamos el inconveniente, el seguimiento de su bloqueo se lo brinda el departamento de GCR.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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02 de Octubre a las 8:34 hs.
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