Reclamo a Western Union
El día de hoy fui a retirar por western como hago siempre y la chica me informo que estoy bloqueado con el código r[números] y no se porque, la verdad necesito retirar el dinero ya que de esto depende mi estadía en argentina y mis estudios porque con ese dinero pago el alquiler del departamento, la universidad, y todo lo relacionado con mi manutención en argentina. Espero puedan ayudarme con esto.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Armando: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
09 de Noviembre a las 14:50 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a LACA-KYC*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Noviembre a las 8:59 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Armando V
10 de Noviembre a las 9:00 hs.
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Armando V
Hola, quisiera saber que pasa con el dinero que me mandaron ya que no lo puedo retirar y no se puede perder, ese dinero es para mantenerme en Argentina, y en el correo no me han respondido aun. El correo Laca-kyc@westernunion.com, espero me ayuden ya que es algo delicado, depende de mis retiros en Western, gracias.
12 de Noviembre a las 1:51 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
No podrá cobrar su dinero ya que se encuentra bloqueado.
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
12 de Noviembre a las 8:34 hs.
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Armando V
Hola, se contactaron conmigo por teléfono pero no me encontraba, llame muy coordinalmente y la chica me trato super mal, me pareció muy irrespetuoso, quiero que reconsideren mi caso ya que lo único que hago al recibir por Western es el cobro de mi salario de la empresa en donde trabajo remotamente en Colombia y recibir dinero de la familia de mi novia, no es algo ilegal, todo ***% comprobable y verificable, pero ni me dieron la oportunidad solo negaron todo y listo. Espero puedan ayudarme. Gracias
09 de Diciembre a las 12:31 hs.
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Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que se comunique al centro de atención al cliente y solicite hablar con el departamento de cumplimiento.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Diciembre a las 8:26 hs.
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Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Armando V
10 de Diciembre a las 8:27 hs.
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Armando V
La empresa no se ha comunicado conmigo, yo cobro mi salario por Western Union no estoy incumpliendo ninguna ley, y quiero una respuesta, gracias
23 de Diciembre a las 17:17 hs.
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Armando V
Hola, ¿voy a estar bloqueado de por vida? nunca incumpli ninguna ley, me parece una falta de respeto
12 de Diciembre a las 4:02 hs.
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