Reclamo a Western Union
En el mes de diciembre necesitaba hacer un giro a mi flia y resulta que me han bloqueado por wu razón que aún no me queda clara xq no paso el límite de envíos ni por cantidad de dinero ni por envíos, envíe el mail a gcr@wu... Y me enviaron el formulario lo llené y envíe las facturas que me pedían pasaron 10 días llamo para hacer seguimiento a mi caso no tenía respuesta hace unos días me envían un mail diciendo que mantendrán la decisión del bloqueo sin razón aparente ya estoy cansada de enviar
mails y no tener respuesta! insisto xq soy de vzla ayudo a mi flia desde argentina para que compren alimentos tengo un fliar enfermo y colaboro con los gastos médicos y me bloquean ! no tengo otro medio de envío ya no sé a quien más recurrir necesito solucionar esto ! xq mi flia cuenta con ese dinero esto es frustrante nadie te da respuestas claras ni soluciones ya envíe el formulario de nuevo y aún sigo esperando una solución. Por favor necesito que reconsideren mi caso gracias
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Error r4112
No puedo enviar dinero por western unión me sale error r 4112 , que necesito hacer y cual es el motivo de ese error que no me permite enviar dinero
[SOLUCIONADO] No puedo recibir dinero ni enviar
Recibí un tiket y al llamar a la operadora me dice que tuve un inconveniente con el documento de identidad me dice que sale recortada y tengo que cambiarla pero no sé como hacerlo
No quieren reembolsar el dinero
He echo un envío a mi cuenta personal y nunca me llegó el dinero y ahora están poniendo trabas para reembolsar el dinero
Western Union Representante de Western Union
Hola Lisbet: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
27 de Enero a las 22:32 hs.
LISBET R
Muchas gracias saludos
27 de Enero a las 22:36 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si el departamento de cumplimiento está manteniendo la decisión del bloqueo, puede solicitar una explicación al departamento de GCR*westernunion.com lamentamos el inconveniente.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
-
28 de Enero a las 10:07 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisbet C
28 de Enero a las 10:08 hs.
LISBET R
Buenas tardes gracias pero ya hice eso y me dijeron que por políticas de privacidad no me podían decir el porqué, yo de igual forma envie de nuevo un mail a esa dirección solicitando que reconsideren más los adjuntos que ya había enviado pero aún no dan respuesta a eso me refiero pensé que podría haber otra forma alguien más que me diera una respuesta sobre esto
28 de Enero a las 14:01 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimada Lisbet
Gracias por contactarnos
De verdad lamentamos el inconveniente, ya que no podrá utilizar el servicio de Western Union.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
29 de Enero a las 8:14 hs.
LISBET R
Si lo sabía pero nadie me da solución para reactivar mi perfil solo me dicen que no puedo y ya tampoco me dicen el xq ni puedo ósea en definitiva yo tendré que ver cómo hago mis giros gracias por la gran ayuda saludos
29 de Enero a las 9:44 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimada Lisbet
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente para validar su aún se puede reactivar su perfil tiene que enviar un correo a GCR*westernunion.com.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
30 de Enero a las 8:06 hs.
LISBET R
Lamentablemente no ya e hecho lo recomendado Reenvíe todo al mail dado esta es la fecha no recibí nunca una respuesta!!! O un reconsideración tal como la pedí y nada yo buscaré otras formas de envío ya que la empresa decidió no brindarme sus servicios no perderé más tiempo ni energías gracias
01 de Febrero a las 9:08 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimada Lisbet
Gracias por contactarnos
Lamentamos los inconvenientes causados sobre el uso del servicio de Western Union.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
03 de Febrero a las 8:12 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisbet C
19 de Junio a las 9:39 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Junio a las 9:39 hs.