Reclamo a Western Union
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Fallo en la verificación de identidad
Quiero hacer una verificación de identidad, pero no me han mandado correo para decirme si aceptaron o no mi documentación ni tampoco me han resuelto
No me carga en mi cuenta
El 20 de julio cargue mi cuenta en western union y asta ahora no me carga mi banco familiar
Reembolso de dinero
Me cansé de mandar mais, informes y reportes por todos los medios y no me devuelven el dinero que fue rechazado de un envío.. Ya van 12 días de esto..
Western Union Representante de Western Union
Hola Rubén: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
16 de Setiembre a las 19:27 hs.
Rubén D
Aún no me han desbloquedo
21 de Setiembre a las 4:42 hs.
Rubén D
Estimado Ruben Dario Aquino Pereira,
Como una institución financiera, Western Union necesita cumplir con las normas legales y reglamentos de la industria en los países que operamos. Parte del cumplimiento de estas normas implica la realización de una diligencia para determinar cómo los clientes utilizan nuestros servicios y de este modo garantizar que Western Union está cumpliendo con sus obligaciones de conformidad con la leyes aplicables.
Hemos revisado su solicitud de reincorporación y hemos decidido mantener nuestra decisión anterior. Esto significa que Western Union no aceptará transferencias de dinero de usted como remitente y no pagará ningún transferencias de dinero a usted como receptor.
Los Términos y Condiciones de Western Union disponen que Western Union y sus agentes tienen el derecho de rechazar o prestar el servicio a cualquier persona. En consecuencia, Western Union ha tomado
23 de Setiembre a las 19:07 hs.
Rubén D
No me han solucionado.
02 de Octubre a las 12:41 hs.
Rubén D
Me han dicho que no van a solucionar. Que van a mantener sus postura de tenerme bloqueado, Sin poder enviar ni recibir dinero
17 de Octubre a las 8:26 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura al enviar dinero es una letra y cuatro números, para poder asistirle.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Noviembre a las 15:47 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rubén D
08 de Noviembre a las 15:49 hs.
Rubén D
No me han solucionado nada les brinde todo la información que me han solicitado y nada don muy burocrático
10 de Noviembre a las 8:18 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Para darle una solución es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Noviembre a las 8:58 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rubén D
10 de Diciembre a las 11:23 hs.