Reclamo a Western Union
He intentado cobrar dos giros por honorarios profesionales de la empresa para la cual presto servicio de clases online, y al único que le falla el servicio es a mí, me dicen que debo estar bloqueado pero del callcentre no me saben decir nada, necesito cobrar ese dinero, he usado wu otras veces sin problemas en perú y en españa para enviar o recibir, sumas pequeñas, no veo el problema.
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Euler: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
13 de Julio a las 12:32 hs.
Euler Z
Sigo esperando, he enviado correos a gcr*westernunion.com y hasta por un formulario virtual que me dijeron en una ofician de WU y nada...
19 de Julio a las 10:27 hs.
Euler Z
Porque no se han comunicado conmigo de ninguna forma, continúo esperando un supuesto contacto de su parte...
19 de Julio a las 10:28 hs.
Euler Z
No se han comunicado conmigo para hacer el desbloqueo... pésimo servicio en atención al cliente
29 de Julio a las 9:56 hs.
Euler Z
Me.dicen que se mantiene su decisión de bloqueo pero no explican porqué, ni me dan alguna opción de mostrar que todo es legal para desbloquear
14 de Agosto a las 15:58 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique el código de error que le figura al momento de enviar/recibir dinero, es una letra y cuatro números.
Atención al cliente de Western Union
11 de Agosto a las 20:20 hs.
Euler Z
En su momento la persona que estaba en la agencia de WU al solicitarle si había algún código de error o referencia de porqué no podía disfrutar del servicio dijo que no había nada que el sistema no le mostraba nada.
12 de Agosto a las 7:13 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, para brindarle información del bloqueo necesitamos el código de error o leyenda que figura en el sistema.
Si no figura alguno de estos el problema puede ser de la agencia.
Atención al cliente de Western Union
12 de Agosto a las 12:30 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Euler Z
13 de Agosto a las 14:30 hs.
Euler Z
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14 de Agosto a las 18:16 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, para brindarle información del bloqueo necesitamos el código de error o leyenda que figura en el sistema.
Si no figura alguno de estos el problema puede ser de la agencia.
Atención al cliente de Western Union
16 de Agosto a las 14:18 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Euler Z
18 de Agosto a las 15:39 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Euler Z
18 de Agosto a las 15:39 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Euler Z
18 de Agosto a las 15:39 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Euler Z
18 de Agosto a las 15:39 hs.