Reclamo a Western Union
Tengo problema con wester union. Mi cuenta esta bloqueado. Yo soy discapacidado y jubilado invalidez. resulta que ayer fui a dinosaurio de wester union a cobrar y me dicen que yo no puedo cobra por r. [números] consumer not allowed refund in progress. Le llame por [números] me atienden muy mal. No puedo escuchar por mi problema de mi odio. Yo hace 8 meses que yo envie dinero a mis amigas por ayuda economica. y me bloquearon. Yo presente todos los documentacion en reglas. Pero nada me solucionan. Que puedo hacer para que me desbloquean mi cuenta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Marcelo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
16 de Diciembre a las 5:15 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
16 de Diciembre a las 9:37 hs.
Comentar
MARCELO D
NO ME SOLUCIONARON NADA Y HE MANDADO COMO 10 VECES LOS DOCUMENTOS Y FICHAS EN MES JUNIO, AGOSTO NADA ME SOLUCIONAN. NI ME HABILILITARON. LE MANDE D.N.I - RECIBO DE SUELDO - CERTIFICADO DISCAPACIDAD - CAJA DE AHORRO. TAMBIEN CEDULA DE MI PROMETIDA. MI NUMERO DE CUENTA ES *********
16 de Diciembre a las 10:02 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCELO C
16 de Diciembre a las 9:37 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Cuando envio el correo al departamento de correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
16 de Diciembre a las 10:16 hs.
Comentar
MARCELO D
ME PIDEN CUALQUIER COSAS SON: Estimado(a) Marcelo
De acuerdo con la información que acaba de proporcionarnos amablemente, vamos a requerir de al menos 1 documentos adicionales que respalden su solicitud de reactivación de los servicios. A continuación se presentan ejemplos de varios documentos que usted puede considerar proporcionar, sin embargo, cualquier otra documentación pertinente para apoyar el propósito de sus transacciones podrían ser útiles:
Documentacion que pruebe la procedencia de los fondos (ejemplos: Estados de cuenta bancarios, copia de contrato, colilla de salario, licencia de negocios o cualquier otra documentacion relacionada a un negocio)
Documentacion que pruebe el uso de los fondos (ejemplos: Facturas de pago por servicios o estudios, facturas de pago de hipotecas,facturas de pago de prestamos, facturas de compra ya sea de bienes o servicios)
Copias de certificados de nacimiento, certificados
20 de Diciembre a las 13:06 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Si le están solicitando esa información, la tiene que enviar para que le brinden mayor asistencia.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
20 de Diciembre a las 14:08 hs.
Comentar
MARCELO D
NUNCA VAN A SOLUCIONAR Y LE MANDE DE NUEVO QUE SEA LA ULTIMA VEZ
20 de Diciembre a las 14:11 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Le indicaron algun numero de caso ?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
20 de Diciembre a las 14:12 hs.
Comentar
MARCELO D
NO SE SI ESTA SOLUCIONADO Y EL LUNES VOY A ENVIAR DINERO A MI PROMETIDA VENEZOLANA QUE ESTA EN COLOMBIA TUNJA. ESPERO QUE MI CUENTA ESTARA DESBLOQUEADA. SALUDOS MARCELO
03 de Enero a las 12:52 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, tiene que indicarnos si le brindó algún número de caso el departamento de cumplimiento.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Enero a las 8:12 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCELO C
09 de Enero a las 8:48 hs.
Comentar
MARCELO D
no esta solucionado
21 de Enero a las 6:11 hs.
Comentar
MARCELO D
No soluciona nada
26 de Enero a las 17:39 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio de Western Union. Para mayor asistencia sobre el error es necesario que se contacte directamente con el departamento de GCR*westernunion.com.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
27 de Enero a las 8:20 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Mayo a las 8:51 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
19 de Junio a las 9:47 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
04 de Julio a las 9:27 hs.
Comentar
MARCELO D
NO ME SOLUCIONARON NADA
09 de Julio a las 15:08 hs.
Comentar
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
Usted esta bloqueado y para mayor asistencia sobre su bloqueo tiene que enviar un correo a GCR.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
10 de Julio a las 11:11 hs.
Comentar