Bloqueada para enviar y recibir dinero

Estoy bloqueada por wu(western union) para enviar o recibir dinero ya que en [números] hice una denuncia telefónicamente al área de fraude de wu indicando que una persona de chile era un e*****dor y que estaba recibiendo envios de dinero de personas por un alquiler de verano que no tenía y que yo personalmente comprobé que había recibido reiterados envios de dinero desde argentina. Yo fuí la víctima y pedí que no permitieran que esa persona siguiera recibiendo dinero. Tengo la denuncia por e***** realizada en la fiscalía de chile y no entiendo porque me bloquearon a mi. Reiteradas veces he realizado el reclamo por mail y telefónicamente sin tener resoluciín del caso. Ya no sé que más necesitan para resolverme el problema que me están ocasionando. Espero respuestas.