Reclamo a Western Union
Estoy bloqueada hace mas de 9 meses,he enviado correos de reclamos a gcr@westerunion y no he obtenido ninguna respuesta hasta el momento,el 25de septiembre de [números] me llego un documento por que devolvian el dinero y el número del caso es el [números]
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Bloqueo
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Enviar dinero
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, mo me deja operar
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo muchos años mandando remesa de dinero a mi esposa y mi esposa me manda tambien a mi, que necesitamos para comer y pagar los gastos ya que llevamos varios meses en otro pais, he rellenado el cuestionar…
Western Union Representante de Western Union
Hola Soledad: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
31 de Agosto a las 13:48 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El numero de caso que nos indica, es sobre un cambio de destino que no se pudo realizar y fue un reembolso.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
31 de Agosto a las 16:32 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de soledad M
31 de Agosto a las 16:33 hs.
soledad M
porque la respuesta que dan ya fue solucionado,y me devolvieron el dinero,quiero que me levanten el bloqueo
31 de Agosto a las 16:42 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
01 de Setiembre a las 9:35 hs.
soledad M
ya envie mas de 20 correos y no dan solucion,con todos los datos que no dan solucion
01 de Setiembre a las 11:23 hs.
Western Union Representante de Western Union
propuso una solución:
Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
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Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
01 de Setiembre a las 14:54 hs.
soledad M
No he obtenido ninguna respuesta hasta el momento,envie 20 mail y también envie el cuestionario y siempre lo mismo,me piden que vuelva a llenar el cuestionario,hasta cuándo
05 de Setiembre a las 8:13 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
¿Cuando envió la información?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
05 de Setiembre a las 10:47 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimado Cliente
Gracias por contactarnos
El seguimiento sobre su bloqueo es con el departamento de GCR
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
08 de Setiembre a las 8:53 hs.
soledad M
me dijeron que seguiría bloqueada no entiendo porque,ya han pasado mas de 10 meses y ninguna solucion, seguiré,esta empresa una estupidez,disculpen
16 de Setiembre a las 11:52 hs.
Western Union Representante de Western Union
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Estimada Soledad
Gracias por contactarnos
Si el departamento de cumplimineto ya le indico que estará bloqueada definitivamente, lo lamentamos de igual manera para que reconsideren su caso lo tiene que validar con el departamento de GCR*WESTERNUNION.COM
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
17 de Setiembre a las 8:34 hs.
Western Union Representante de Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de soledad M
17 de Setiembre a las 8:35 hs.