Reclamo a Wengo
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Pago
Soy nueva en la app y me regañaron 10 minutos gratis, pero no sabía cómo utilizar la aplicación y contacte a un experto pero nunca corte la conversación simplemente quite la pestaña sin terminar la sesión y me quieren cobrar por eso por no saber utilizar la app por pri…
Me cobraron sin utilizar el servicio
Me cobraron sin utilizar el servicio casi 20 dólares los cuales solicitó el reembolso así como darme de baja del servicio por un tiempo
Cobros sin usar el servicio
No utilizo a el servicio y me están cobrando 20 dólares por un servicio el cual no e utilizado en estos últimos días me gustaría darme de baja por un tiempo así como dar de baja mi tarjeta para que no me sigan cobrando y también solicitar el reembolso de ese dinero …
Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimado cliente,
Has suscrito al abono astrológico, es un abono mensual al precio de 19.9$.
Te envío un email confirmando la suspensión del mismo.
Saludos cordiales.
Equipo Wengo
17 de Febrero a las 7:00 hs.
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Kyomy T
solución recibida:
Gracias por la solución a mi reclamo pero dónde está el link para la suspensión del servicio????!
17 de Febrero a las 7:12 hs.
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Kyomy T
Por qué no veo por ningún lado que esté suspendido el servicio
17 de Febrero a las 7:13 hs.
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Le hemos enviado un email confirmando la suspensión del abono astrológico.
17 de Febrero a las 7:41 hs.
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