Reclamo a Wengo
Me estan debitando 19.99 por un servicio que no solicité, e intento cancelar la supuesta suscripcion vip y me sale error
Exigo se me haga el reembolso del debito automatico
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pago
Soy nueva en la app y me regañaron 10 minutos gratis, pero no sabía cómo utilizar la aplicación y contacte a un experto pero nunca corte la conversación simplemente quite la pestaña sin terminar la sesión y me quieren cobrar por eso por no saber utilizar la app por pri…
Me cobraron sin utilizar el servicio
Me cobraron sin utilizar el servicio casi 20 dólares los cuales solicitó el reembolso así como darme de baja del servicio por un tiempo
Cobros sin usar el servicio
No utilizo a el servicio y me están cobrando 20 dólares por un servicio el cual no e utilizado en estos últimos días me gustaría darme de baja por un tiempo así como dar de baja mi tarjeta para que no me sigan cobrando y también solicitar el reembolso de ese dinero …
Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimado cliente,
Le hemos realizado el rembolso del abono astrologico, el mismo se *****reflejado en una semana en su cuenta bancaria.
Cordialmente.
09 de Junio a las 4:02 hs.
HELLEN V
solución recibida:
Se comunicaron a las 24 horas del reclamo, posterior les indiqué que se me debía reembolsar el monto debitado y este se hizo efectivo a los 5 dias. Tal como me lo indico el representante de wengo
14 de Junio a las 18:11 hs.