Reclamo a Wengo
Buen día! baje la app para hacer una consulta pero solo use los minutos gratis, ahora me sale en mi tarjeta que me están queriendo cobrar cuando no la uso y ni siquiera tengo la app instalada, mando mails y me dicen q anda mal el sistema pero yo no puedo pagar algo q no use. Es más entro a mis medios de pago y ni siquiera me sale la tarjeta para eliminar necesito ayuda ya q no estoy en condiciones de pagar x algo q no uso quiero suprimir mi cuenta, gtacias
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Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada clienta,
Lamentamos mucho por el problema encontrado en nuestra plataforma, necesitamos más información para encontrar tu cuenta, te acabamos de enviar un email al respecto.
Saludos cordiales.
Paola de Wengo
22 de Marzo a las 5:42 hs.
Medalit R
Quisiera ayuda la cual ami me vienen mandando correos que tengo deuda si. Embargo desconozco de esas deudas la cual no me informa la cantidad no nada me viene. Cobrando la cual no entiendo el porqué xq solo utilice unna vez esa página y de paga por adelantado sino no te atiende. Y ahora no entiendo porque me envían esos mensaje de cobro todo esto me parece una ******
05 de Abril a las 19:06 hs.
Wengo Representante de Wengo
propuso una solución:
Estimada [nombre],
Tu abono astrológico ha sido dado de baja de tu cuenta loremia, normalmente no tendrás ningún cobro adicional.
Cordialmente.
Paola de Wengo
06 de Abril a las 3:57 hs.
Lorena F
solución recibida:
Muchas gracias por la rápida solución a mi problema
06 de Abril a las 14:28 hs.