Reclamo a Wellhub (Gympass)
Tengo un problema administrativo con el servicio y no logro q nadie me lo solucione
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Cobro indebido de $40.000 por parte de wellhub en febrero 2026
En febrero de [números] se realizó un débito de aproximadamente $40.[números] en mi cuenta asociado a wellhub, sin autorización y/o sin corresponder a un servicio solicitado por mí en ese momento. intenté obtener una explicación y solución por parte de la empresa, p…
[SOLUCIONADO] No puedo cobrar con mi empresa lo q me debe wellhub
Tengo un problema administrativo con el servicio y no logro q nadie me lo solucione
[SOLUCIONADO] No reembolsan honorarios no utilizados
Era usuaria hasta el 7 de enero que compré el último acceso mensual de 79€. Al día siguiente me llega un correo electrónico que mi empresa ya no trabaja con andjoy y me cancelan la mensualidad. Que recibiré el reembolso en 15 días laborables. Plazo que ya se cumplió y …
Wellhub (Gympass) Representante de Wellhub (Gympass)
propuso una solución:
¡Hola, Mario!
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con este proceso y la frustración que te ha generado. Entendemos tu preocupación por los pagos pendientes.
Como mencionamos en nuestra comunicación interna, hubo un malentendido inicial sobre tu solicitud, lo que desvió el proceso. Gracias a tu reciente conversación con nuestro asesor y las capturas de pantalla que nos compartiste, hemos podido entender con claridad el problema principal.
Queremos que sepas que ya hemos escalado todo al equipo especializado para que corrijan el problema. Este proceso puede tomar un poco de tiempo, pero estamos haciendo un seguimiento continuo para que se resuelva lo antes posible.
Una vez que el dato en tu registro esté corregido, procederemos a solicitar el pago de los meses pendientes. Si después de esto aún deseas continuar con los ajustes de titularidad, estaremos encantados de retomarlo como siguiente paso.
Agradecemos enormemente tu paciencia y tu comprensión. Estamos aquí para apoyarte en cada paso y resolver esto a la brevedad. ¡Saludos!
03 de Julio a las 16:54 hs.
MARIO P
Porque me contestan q estan en el tema pero el tiempo sigue pasando y no me arreglan nada
08 de Julio a las 8:28 hs.
MARIO P
Parcialmente, me debian 8 meses, me abonaron solo uno
18 de Julio a las 9:09 hs.
Wellhub (Gympass) Representante de Wellhub (Gympass)
propuso una solución:
¡Hola, Mario!
Lamentamos mucho los inconvenientes y la frustración que este proceso te ha causado. Queremos que sepas que entendemos tu molestia.
Nos alegra confirmarte que nuestro equipo especializado ya ha finalizado tu solicitud y que no queda ninguna gestión pendiente de nuestra parte en relación con los pagos.
Agradecemos enormemente tu confianza. Si necesitás cualquier otra cosa, estamos aquí para ayudarte.
¡Un saludo!
29 de Julio a las 15:35 hs.
MARIO P
solución recibida:
Fue larga y ardua la espera, pero al final logramos un final feliz
29 de Julio a las 15:47 hs.