Reclamo a WebPay
El miércoles 31 de agosto de 2016 hice una transferencia a la cuenta de webpay en el banco Santander para cargar dinero en neteller.com. Todavía no se acreditó, y ya pasaron las 48 horas hábiles que dice el sitio que requieren para procesar la transferencia. Mandé emails y no me contestaron. No tienen teléfono para reclamar. Quiero que me acrediten el dinero en neteller o que me lo devuelvan.
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Necesito obtener recibo o recuperar mí dinero
Hice un pago de $ 32793 en rapipago el 24/4/24! hoy me contacte con dicha rapipago! esta todo exacto, allí se hizo todo bien. Les paso el numero de código, que me dieron: o1224621del 30/4/24! esa plata iba a dundle, por compra de tarjetas regalo apple! ojalá soluciones…
Depósito perdido
Generé un ticket desde skrill para hacer un primer depósito y activar la cuenta. Fui a un rapipago, aboné y la plata nunca llego a mí cuenta de skrill. El tema es que el ticket especificaba que el pago se prosesaria por webpay srl y la acreditación sería inmediata. Est…
No me dieron la gift card de 5 dólares que pague
Compré una gift card de 5 dólares pague acá en un rapipago hasta tengo el ticket de pago y no me llegó ninguna carga supuestamente dice "acreditación inmediata" y nada estoy muy molesto es una e***** en toda regla.
okiaco
Tengo el mismo problema como ago
08 de Setiembre a las 11:25 hs.
adrian K
Me paso lo mismo hice un deposito y me estafaron. Se quedaron con mi plata y no me responde nadie
08 de Setiembre a las 12:57 hs.
Rosana A
Sigo en la lucha, Astropay me respondió: "Nuestro Equipo Financiero realizó la verificación de su comprobante con el banco directamente y constató que no hemos recibido su pago." Les respondí que me den el contacto de Santander para la denuncia al BCRA. También pedí más info a mi banco. Para hacer la denuncia en el BCRA, fíjense en:
http://www.clientebancario.gov.ar/
13 de Setiembre a las 12:44 hs.
Rosana A
Acá encontré donde reclamar a Santander Río:
https://www.santanderrio.com.ar/banco/online/personas/contactenos/ayuda-para-clientes/consultas-y-reclamos
13 de Setiembre a las 12:50 hs.
Rosana A
Tuve confirmación de mi banco de que la transferencia fue enviada sin problemas. Astropay sigue sin confirmar quién le dijo de Santander Río que la transferencia no llegó. El miércoles si Santander Río no contesta a mi reclamo, presento la denuncia en el Banco central.
19 de Setiembre a las 0:13 hs.
fernando C
hola rosana como estas? como puedo hacer para denunciar en donde se denuncia si me podras ayudar te voy agradecer
19 de Setiembre a las 19:51 hs.
Rosana A
solución recibida:
Me devolvieron el dinero, pero tuve que hacer el reclamo en el banco central. Los pasos que hice fueron:
1) reclamo en astropay: direct@astropay.com
2) Por pedido de astropay, me confirmaron del banco que la transferencia fue correcta.
3) Reclamo en santander rio: https://www.santanderrio.com.ar/banco/online/personas/contactenos/ayuda-para-clientes/consultas-y-reclamos.
4) Ni me contestaron, así q a los 5 días hábiles: reclamo a servicio_a_clientes@santanderrio.com.ar con copia a proteccionalusuario@bcra.gov.ar (banco central). Los 5 días hábiles son por disposición del banco central: http://www.clientebancario.gov.ar/sepacomo/sep******.asp
20 de Octubre a las 12:59 hs.