Reclamo a Wayni
Hola, el día 27/10 solicité un prestamo de $[números] a devolvel en 12 cuotas de $[números]. En el día de hoy, 12/11, solicito el monto total para la cancelacion total de préstamo y me dicen que es de $[números]. Pido que me expliquen el por qué tengo que devolver mas del doble si quiero cancelar mi prestamo en un pago. La persona que me asisitio por mensajería no tiene la mas remota idea de porque es así y no sabe detallar el saldo total. Necesito que alguien me explique el por qué de ese monto y lo detalle.
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Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Pablo hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
12 de Noviembre a las 13:59 hs.
Pablo A
Por favor, necesito que me respondan vía mail para que quede todo documentado.
12 de Noviembre a las 14:11 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Pablo soy Carlos de Waynimóvil
Visualizo que solicitaste un préstamo el día 27/10/**** de $ 46.*** a devolver en 12 cuotas de $ 9.***.
En caso de cancelación anticipada el BCRA establece 10 días hábiles para devolver sin intereses.
Dado que ya los 10 días hábiles pasaron, te podemos ofrecer un 15% de descuento sobre cada cuota y el total a devolver te quedaría en $ ***.***. De lo contrario podés abonar tus cuotas en cada mes que corresponda.
Gracias por contactarnos
Atención al cliente
16 de Noviembre a las 16:57 hs.
Pablo A
No son copententes a la hora de responder lo que uno se les pregunta. No cumplen con lo que dice el contraro, ni especifican como realizar la cancelación anticipada del mismo, y no saben interpretar lo que uno les pregunta.
Realizo queja a defensa al consumidor.
26 de Noviembre a las 10:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
Pablo ¿nos indicarías en que punto del contrato hemos incurrido puntualmente por favor?
28 de Noviembre a las 9:47 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A
22 de Febrero a las 10:39 hs.