Reclamo x deuda

Mi esposa tenía una tarjeta de servicios financieros walmart que telefónicamente le dió la baja bajo el nro17905788 pero pasado unos meses le llega un mje de una deuda de 1220x lo cual me acerco hasta avellaneda donde se encuentra una oficina en donde realizó el trámite y al consultar de q se trataba esa deuda me dicen q es de un servicio contratado x mi esposa en ese lugar lo q es afirmativo le pido q me impriman la deuda voy y la cancelo ese mismo día y me dan un 08107776387 para le de la baja al servicio lo cual proceso a dar de baja bajo el nro 96127 considero q si mi esposa contrato ese servicio adontologico con ellos le tendrian q hacerle el trámite ellos cosa q no sucedió ahora le llegó un mje donde le piden q aboné la sumas $560 en concepto de mora no entiendo xq le siguen generando deudas si ella ya le dió de baja a la tarjeta y al servicio de odontología