La devolución de los 2,313.27 dolares

Buenas noches le saluda karla liliana romero torres con nº pasaporte 1104973258 le escribo de ecuador, el día 08-sep. 2018 en el sawgrass mall (fortlauderdale) alrededor de 10 a 11am me robaron mis documentos entre ellos estaba mi tarjeta de crédito Diners Club (0036-xxxx-xxxx-1304), hasta darme cuenta del robo y llamar a mi país a bloquear mis tarjetas, los ladrones han hecho tres consumos (798.1 usd ref. 5898531; 533.53 usd ref. 5898532; 981.56 usd ref. 5898533) dando un total de 2,313.27 dolares en el walmart (dn wal-mart sc - #2151), lo cual recién me llaman de mi tarjeta a cobrarme, necesito que me ayuden por favor con la verificación de la firma en el voucher de la compra y la devolución del dinero ya que yo no hice mencionado consumo. nota: los ladrones hicieron un consumo (798.1 usd ref. 5946715) el 10 de sep de 2018 en el walmart (dn wal-mart sc - #5455) el cual fue anulado por ustedes mismo ya que se dieron cuenta que la tarjeta estaba bloqueada.