Fraude en walmart, envía celular inservivle sin centro de carga

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llegó sin sellos de seguridad la caja, solo con un solo sello que más bien parecía cinta común y no denota autenticidad ni seguridad. Al abrir la caja descubrí el por qué... No trae el centro de carga, conector, solo el cable y claramente se ve en la caja el espacio vacío que seguro estaba destinado a dicha pieza.
otro detalle es que la caja venía con muchos pegotes blancos de especificaciones por parte no sé si de la tienda o fabricante, pero resulta innecesario nunca había recibido un celular así, más que con sellos de seguridad plateados, pues no requiere pegatinas con especificaciones si la misma caja ya las trae.
desee devolver el artículo, a través de la página de walmart, pues así son las indicaciones y resulta que no se puede, según las políticas porque supuestamente lo vendió "favrica directo" lo cual es ilógico, si esta en la página walmart y le pago a walmart pues lo vende walmart y aunque lo vendiera terceros, walmart debe asegurarse de que dichos terceros envíen cosas originales y completas, de lo contrario walmart es cómplice del fraude y robo hacia nosotros los clientes.