Dar de baja a la tarjeta walmart 17123328numero de baja

Hola fui a averiguar al walmart de laferrere por un prestamo esto fue año [números] no recuerdo bien la fecha y me terminaron haciendo sacar la tarjeta para ese fin cuestion que no me podian dar lo que necesitaba .pero me gestionaron la tarjeta que nunca use y me estan queriendo cobrar por algo que jamas active y use el mes pasado decia que la fecha 12/09/[números] se vencia el plastico de la tarjeta en cuestion y que su renovacion era de pesos [números] por ende di de baja antes de la fecha y explique via asesoria chat de la aplicacion walmart a lucia y me informaron que estaba dado de baja con el numero [números] y que no tenia que abonar absolutamente nada es asi que hoy 02/10/[números] me llega otro resumen con la suma total de [números] pesos a pagar quiero una solucion o quiero saber si tenemos que arreglar mediante abogados