Estafa de instituto wall street

Hola, mi nombre es [nombre], y quiero denunciar al instituto wall street english. Ya que me vendieron un curso que jamas fue lo ofrecido. Indicando tener clases personalizadas y en mis horarios. Los cuales hasta me dejaron registrado y nunca fui a uno. Porque resulta que mi nivel nunca tuvo un profesor disponible en ese horario y dia. Pero cuando me vendieron el curso claramente me dijeron que ese dia quedaba agendado para clases presenciales. Y no fue asi.... Lo otro cada vez que estudiaba me indicaban hacer controles e interactuar con mas gente de otros paises y todos hablaban ingles a la perfeccion yo no comprendia nada... Le indicaba por telefono a mi asesora que habia un profesor que solo hablaba en ingles y jamas me respondio mis preguntas en español explicando que yo era nueva y recien estaba en eso. Me sentia tonta en un lugar que no era el mio y tenia que abandonar la clase. Me explicaban despues que habia ocurrido un error que no se volveria a repetir... A la proxima semana pasaba exactamente lo mismo... Y la verdad hable mi tema exigi lo ofrecido y vendido y me dicen "que no... Que no es asi... " finalmente exijo la devolucion de mi dinero que pague 1.[números].[números]-. Pesos y hasta el dia de hoy no tengo respuestas. Realice la denuncia al sernac sin obtener buenos resultados ya que ellos no responden. Y me enviaron un correo que no me devolveran nada. Y que el curso se lo puedo regalar a quien yo quiera. Pero no esta bien... Si ellos vendieron algo que no cumplieron. Por favor si existe alguien que me pueda ayudar con esto. Y tomar acciones legales. Por que no puede ser que ellos hagan lo que ellos quieren. Y eso es mentir a la gente!