Reclamo a Walá Piscinas
16 se julio pagamos la seña, luego de posponer todas las semanas la entrega llegó la piscina el 27 de agosto. todavía hoy 20/09 no terminaron de instalar y ya se partió, se fisuro y pierde agua. Como hace tres semanas que está con agua y la recirculacion no funciona, el agua ya se ensució y ahora no se ve si en el fondo hay más fallas. Una verdadera pesadilla!!! no sabemos cuando va a terminar esto, los tenemos a los niños encerrados porque el patio está dado vuelta hace un mes y no sabemos hasta cuando. Tampoco han llegado el cobertor ni el barrefondo que también les compramos. El piso atérmico de muy mala calidad.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desmoronamiento - incorrecta instalación
Estoy teniendo inconvenientes con la empresa walá que se dedica a la venta de piletas de fibra de vidrio. Condicioné la instalación a una visita técnica para evaluar el terreno. Vinieron representates de la empresa y afirmaron que no habia inconveniente con la instalac…
Mala instalación / problemas de uso / detalles de pintura / bomba quemada
Nos instalaron una piscina de 7x3 color blanco en septiembre. Desde este momento, comenzamos a realizar reclamos por los canales de postventa respecto a: -detalles de pintura ( se ve la fibra amarilla en varias partes) -muy mala y desprolija colocación de las loseta…
Incorrecta instalación de pileta
Incorrecta instalación de piscina, rotura de skimmer filtración de agua y un completa deformación de pared inferior al skimmer
Carlos O
Sin solucion al dia de la fecha, vinieron 1 dia a empezar el retiro de la pileta y despues desaparecieron. No atieneden el telefono....un verdadero desastre.
25 de Setiembre a las 8:27 hs.
Comentar
Carlos O
Tuvimos una video conferencia el 27/9 entre el vendedor, instalador y yo donde me propusieron que ellos retiraban la pileta, reparaban y volvian a instalarla pero luego de hacer otras instalaciones y materiales a cargo mio. En respuesta les propuse hacerme cargo de retirar, reparar y reinstalar la pileta a cambio de q me entreguen los pisos atermicos, barrefondo, lona enrollable y no pagarles el saldo pendiente. El 30/9 Adrian me indica q aceptan mi propuesta y queda pendiente indicarme fecha de entrega, al dia de hoy sin novedades.
06 de Octubre a las 9:21 hs.
Comentar
Carlos O
Sin respuesta concreta de Adrian Isola.
Quedamos en que el me tiene q enviar los piso atermicos, el barrefondo y cobertor porq yo me hago cargo de la reparacion de la pileta y materiales. Supuestamente el viernes 8/10 (feriado) me los entregaba, se pospuso para la semana siguiente, que tampoco entregaron nada.
Desde el martes 19/10 no responde mensajes ni llamados.
21 de Octubre a las 8:03 hs.
Comentar
Walá Piscinas Representante de Walá Piscinas
Buenos días lamentamos su experiencia con nuestra franquicia de Catamarca le pedimos que deje asentado el reclamo a central ********** con foto de contrato, nombre completo, localidad y descripcion del problema
01 de Noviembre a las 10:54 hs.
Comentar
Carlos O
Buen dia, nunca me entregaron contrato, supuestamente me lo daban al finalizar la instalacion junto con la garantia.
02 de Noviembre a las 7:34 hs.