No funcióna 2 días de contratado el servicio

Contrate el servicio desde el día domingo 30 de junio, hace apenas dos días y aún no he visto un canal, en principio quería solo internet y me termine dejando convencer por la vendedora de que me convenía el dúo pack (internet [números]mb + tv hd), hasta ahora no he visto ni un canal no se actualiza y por lo que leo en esta y otras páginas es algo recurrente con esta compañía, ayer perdí más de una hora al teléfono y nada que me resolvieron nisiquiera puedo entrar a vtr play, la solución es que hoy va un técnico a casa en lo cual seguramente perderé 2 horas más. Aparte me dicen que si es por mal uso me cobrarán la visita (mal uso) tienen problemas, si nisiquiera lo he usado :( la verdad que lastima que no escuche a quiene me dieron que no contratara con esta empresa pero me dejé convencer por la vendedora. Una pena que no puedan prestar servicio de calidad desde el primer momento. Ha sin contar que para que me reintegren los días que no use es (sujeto a evaluación) cual evaluación si ya saben que no se ve, en su sistema ya lo detectaron y me dijeron que era un problema de actualización.