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Reclamos
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2 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Vtr
⚡️ VTR es una empresa chilena de telecomunicaciones que incluye en sus servicios televisión por cable, internet por fibra óptica y telefonía tanto móvil como fija. Es una de las empresas con mayor presencia en el país con una red que se extiende a través de 114 comunas y alrededor de 1,3 millones de clientes en total.
La empresa ofrece sus servicios de forma individual o por medio de packs y combos que permiten ahorrar dinero al contratar varios de éstos a la vez .
Cable VTR
✴️ VTR Chile cuenta con distintos planes que incluyen servicios de Internet, Móvil y Televisión. Recuerda que la disponibilidad del servicio está sujeto a la ubicación de tu domicilio en relación al sistema de cableado VTR. En caso de que la empresa no ofrezca sus servicios en tu zona, deberás buscar proveedores alternativos.
Continua a este link para saber más sobre cómo contratar el servicio de VTR Cable.
Internet VTR
▶️ El plan VTR Wifi permite alcanzar velocidades de hasta 500 mbps de descarga a un precio de $13,990 durante los primeros seis meses de contratación. Ingresa al sitio de VTR para averiguar más sobre esta promoción
Telefonía VTR
▶️ El plan de telefonía VTR permite llamadas ilimitadas a otros telefonos moviles y 600 minutos mensuales en llamadas a telefonos celulares. El precio de este plan es de $9.990 mensuales.
Packs VTR
☸️ VTR ofrece distintos packs para que sus clientes puedan combinar los servicios de internet, telefonía móvil y televisión por cable según les quede más cómodo. Uno de los más populares es el Pack Triple VTR Hogar
| Plan |
Incluye |
Precio |
| VTR Triple |
82 Canales HD +
500 Mbps y telefonía ilimitada de 600 mins a móviles |
$32.990 |
Averigua cuáles son los otros combos en este artículo sobre promociones VTR.
Cómo contratar VTR
⚡️ Obten cualquiera de los servicios de la empresa de esta forma sencilla:
- Accede a la web VTR
- Busca en la barra de servicios aquel que más te interese: internet, cable, telefonía, packs
- Selecciona una oferta y cliquea en "Quiero contratar"
- Ingresa tu RUT y número de teléfono
- Un representante de la empresa se contactará para definir los detalles de la instalación
Atención al cliente VTR
VTR servicio al cliente brinda un teléfono gratuito para clientes: llama al 105 (desde teléfonos VTR fijo y móvil) para utilizarlo.
Si llamas desde teléfonos de otras compañías, marcá el número ☎️ 600 3100 105.
Existen otras formas de contactar con la empresa, aprende todo sobre ellas en nuestra página de Servicio al cliente VTR.
Pagar mi factura VTR
✅Puedes el realizar el Pago VTR o VTR pago online de tu factura podés hacerlo desde la plataforma VTR Express, creada para facilitar esta clase de trámites. Haz lo siguiente para utilizarla:
- Ingresa a VTR
- Cliquea en el botón Pago Express
- Ingresa el RUT asociado a la cuenta que deseas pagar
- Verifica el monto a pagar
- Selecciona la opción “Pagar”
- Utiliza uno de los siguientes métodos de pago: Webpay, Visa, Redcompra, etc.
- Completa con los datos de tarjeta y titular de la cuenta
Encuentra otros métodos de pago alternativos al VTR pago online en este artículo sobre cómo pagar una factura VTR
Dar de baja VTR
⚠️ Pide la baja de la empresa desde su sucursal virtual de la siguiente forma:
- Ingresa a la sucursal virtual con tu correo electrónico y contraseña desde la página de VTR
- Cliquea en la sección “Solicitudes”
- Rellena el formulario con la información: Teléfono, motivo de la baja VTR
Selecciona el servicio a terminar: Internet, Telefonía fija, Televisión o Móvil
- Aclara el tipo de cliente que eres: Persona o Empresa
- Cliquea en “Finalizar”
También puedes llamar al VTR número ☎️ 600 800 9000 para solicitar la baja del servicio junto con un representante de atención al cliente de la empresa.
Redes sociales VTR
✴️ Facebook
✴️ Twitter
✴️ Instagram
Reclamos a Vtr
Falta local servipag quilpue centro
Buen dia, soy marcelo residente de quilpue y encuentro insolito que hayan cerrado el local grande que teniamos en el centro de quilpue.
y mas encima cierran el local chico q esta en el santa isabel de andres bello, ya que hay una caja vecina y hoy estaba demasiado lleno, favor ojala tengan una sol…
Publicado 03 de Febrero
Vtr
Muy mala conexión estúpido hdp conexión es como el orto .aprendan a controlar bien su mierda (conexión) jodanse ustedes .son unos errores .sus papás no les dijieron putos hijos de remil putas
Publicado 04 de Mayo
Problema con vtr
Son unos hdp aprendan a controlar su conexión que es una mierda estamos pagando para una conexión buena. va muy lento su conexión. Lo único que quieren es plata mensual .hijos de la rec....en la tarde a partir de las 18 horas su conexión es la peor de todas pero en general su conexión es como el …
Publicado 04 de Mayo
Servicio vtr vergonzoso
Quisiera reclamar por el mal servicio de la empresa de telefonía y cable vtr de chile .
en la comuna de las condes se produce muy mala recepción durante el día y en especial durante las tardes.
quisiera solicitar que vtr baje el cobro o arregle la señal ya que durante marzo y abril ha sido vergo…
Publicado 21 de Abril
Me están robando
Me esta robando quiero cancelar de inmediato mi suscripción
Publicado 17 de Enero
Vtr servicio malo y descuento una burla
Vtr es un asco deja sin servicio x la noche madrugada y su respuesta en el call center o es la espera interminable o cortan la llamada sin dar ninguna solucion el pago q se hace no es menor ya q por un triple pack cancelo 52 mil y fraccion para tener los servivcios activos dia y noche y resulta q n…
Publicado 16 de Enero
No funcióna 2 días de contratado el servicio
Contrate el servicio desde el día domingo 30 de junio, hace apenas dos días y aún no he visto un canal, en principio quería solo internet y me termine dejando convencer por la vendedora de que me convenía el dúo pack (internet [números]mb + tv hd), hasta ahora no he visto ni un canal no se actualiz…
Solucionado 07 de Julio
Ninguna solucion cobros q suben y servicio malo
Llamo desde el comienzo de la intalacion hace ya 2 años y nunca hay una solucion termino recibiendo soluciones parches y visitas tecnicas q solo me solucionan el problema x un par de dias pago mensualmente $52.[números] y recibo un pesimo servicio tengo q perder el tiempo desfilando x callcenter y …
Publicado 12 de Junio
Pesimo servicio por mas de 20 años
Esta empresa no presta ningun servicios,
ya me estafaron en mas de dos millones de pesos en mas de 20 años-----definitivamente los eliminare.
Publicado 20 de Abril
Que me reversen todo lo robado por mas de 18 años
Estos frescos no contestan los ya miles de reclamos efectuados al fono [números]-
hoy me enviaron cuenta por mas de 5 $ 58,[números].- que por ningun motivo cancelare ...ellos me tienen que pagar a mi por lo mas de 18 años que estos sujetos de vtr chile , me han estado e s t a f a n d o
…
Solucionado 01 de Octubre
Por lo menos que me reversen al menos unos $ 2.500.000.- por los malos servicio
Soy cliente cautivo de vtr. Por mas de 18 años
vivo en condominio ,secuetrado por vtr,
los que cobran puntualmente lsa cuentas en mi caso mas de $ 58.[números].- mensuales .
por servicios que no funcinan en mas del 50% tv. Internet telefonia fija,
todos los dias del año debo reclamar por estos…
Publicado 07 de Agosto
Calculo en 1,650.000.- los daños causados y cobrados por vtr lo cuales cancelo
Soy clente vtr. ( ex metrópolis intercom ) desde hace mas de 20 años,,,oero internet de vtr. funciona inermitentemente en un 40% cuando funciona,el resto el 60% no funciona para nada...en este periodo ya concurrieron mas de [números] " tecnicos vtr " los que cada uno dicen cosas diferentes.por ej…
Publicado 08 de Octubre
Que me reversen mas de $ 1.650,000. por males y daños t y servicios no prestado
Soy cliente vtr . Dede hace mas de 20 años . Con los tres srvicios.telefono fijo-cable tv- internet..lo unico que funciona bien es el telefono fijo...cable 90%-
internet cuando funciona . Estimo que en un 40%.
yo les cancelo puntualmente mas de $ 58.[números].- mensualmente por est pesimo servic…
Publicado 07 de Octubre
Que me reversen el 60% de lo cancelado por internet por mas de 10 años
Soy cliente vtr-
con internet- tv cable-telefonia fija.
pero esta empresa nunca cumple con internet
presenta problemas desde su inicio. Mas de 15 años....internet da señal en un 40% y cobra un [números]%- ya me visitaron msa de 50 tecnicos ..sin ninguna solucion....me siento estafado por vtr.
Publicado 06 de Octubre
Reversar los valores por servicios no prestados en los años de cliente vtr
Soy cliente vtr, (ex metropis intercom) hoy vtr.
resulta que mis servicio de internet nunca funciona normalmente solo creo que en un 40%.
hay dias que sencillamente no funciona para nada...ya me visitaron mas de 50 supuestos tecnicos....me han reemplazado las cajas router varias veces pero todo…
Publicado 06 de Octubre