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Reclamo a Voyenbus

No se genero el boleto pero si el descuento.-(habra habido un problema de sist.)

[Solucionado]

Mi nombre es andrés castañeda, . El problema es: la compra de un pasaje que no termino de cerrarse, desde santa fe capital a retiro bs as el dia 22-01-24 asiento 12 , hra de salida: 0:50.- mercado de pago lo reclama como deuda, pero no fue concretada la venta, ( el tramite lo hice desde mi teléfono ).- me entero del descuento al recibir un aviso de deuda pendiente, ( yo creí que lo habían anulado) .por favor cancélenme esa deuda ya que en el listado de movimientos de mi cuenta de m de pago, no hay devolución de ese importe tampoco. Gracias.-compra fallida: nº operación 70740126015 • creada el 20 de enero - 12:43 hscompra efectiva: nº operación 70741479135 creada el 20 de enero - 13:02 hspago: $ 20.366,00 pago aprobado medio de pago: dinero disponible en mercado pagocompraste 1 producto - pasajes de bus el pulqui - $ 20.366,00 x1 u. - desde s fe a retiro bs as h. Salida :0:50 asto 12.-tengo los comprobantes de ambos movimientos, lo que pasa es que por este medio no se puede enviar imagenes.-

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Comentarios

  • Andres E

     

    se pago 2 veces

    30 de Enero a las 19:56 hs.

  • Voyenbus Representante de Voyenbus

     

    Estimado cliente, le hemos respondido por mail indicando lo que sucedió. También le brindamos la solución de su caso.

    Saludos cordiales!

    30 de Enero a las 20:00 hs.

  • Andres E

     

    solución recibida:

     

    Al final devolvieron el dinero, al que compro el boleto, pero esa persona me dio el importe a mi, y ya esta todo en orden. Gracias.

    04 de Febrero a las 15:52 hs.

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