Reclamo a Volala
El lunes 25/10/[números] junto a mi novia hicimos la compra de un vuelo desde el aeropuerto internacional guarulhos a aeropuerto barajas salida: jue, 24 mar [números] (16:00) arribo: vie, 25 mar [números] (11:55) con una escala en london - heathrow (lhr). Y l día viernes 17/12/[números] se nos da por entrar a chequear que todos los vuelos estén en orden y nos encontramos con que la escala en london se encuentra cancelada y no me figura el primer tramo saliendo desde sao pablo. Estuvimos todo el día tratando de comunicarnos con la agencia de viajes volala ya que los vuelos los sacamos por intermedio de ellos y no tuvimos ninguna respuesta. A su vez al chequear el ticket electrónico que nos adjuntaron en su momento después de realizar la compra nos encontramos con que no me figura el tramo de sao pablo - london del 24/03/[números] pero si me figuran todos los vuelos en la confirmación de la reserva.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cambio de horario
Compre pasajes ida y vuelta en febrero desde salta bs as y ya me van cambiando varias veces ,por favor necesito que el de salta a bs as salga en la mañana o mediodia y el de regreso que no me lo modifiquen. No hay problema si es aeroparque o ezeiza
Estafa pago de hotel por medio de volalá
Compré pasaje y hotel en febrero [números] en volalá, hoy 2 días antes de viajer me entero que el hotel tiene la reserva cancelada, y no tengo rta por parte de la agencia.
No puedo contactar con volalá. no responden mensajes
Buenos días. Cambió el aeropuerto de salida y necesito cambiar el boleto. La aerolinea no responde mis correos electrónicos enviados ni las consultas por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a>
Rocio R
Hola! Me esta pasando lo mismo, tuviste solución?
18 de Enero a las 19:19 hs.
Ezequiel D
solución recibida:
El problema fue solucionado, si bien tardaron unos días en comunicarse con nosotros hemos podido hablar con ellos.
Queríamos compartir desde nuestra experiencia que nosotros realizamos quejas mediante todos los canales posibles, hasta por defensa al consumidor, redes sociales entre otras.
10 de Febrero a las 12:53 hs.