No existe reserva en aerolineas gol con mi dni, el pago en mi tc sigue pendiente

El dìa 08/08/[números] comprè vuelo a buzios desde rosario para 2 personas para el 14/03/[números] con regreso el 22/03/[números] en volala con tarjeta de crèdito a $[números].80 en 6 cuotas sin interes, ya me cobraron la comision de $[números].36 (la cual no me informaron al momento de la compra), pero en mi tarjeta de crèdito los $[números].80 aùn me figuran como operaciòn pendiente, es decir "operaciòn no presentada por el comercio", me enviaron un email con los supuestos vouchers, los cuales no me daban seguridad dado que ni nùmero de asiento tenìan y los mismos no se condecìan con el formato de ticket aèreo que muestra la empresa gol en su pàgina web, por ende me registrè en la pàgina de gol y mi reserva no existe bajo mi nùmero de documento ni tampoco existe con el nùmero de confirmaciòn de reserva que me enviaron en el email!, tampoco estàn inscriptos en iata !, y en los comentarios de internet tienen pèsimas referencias! l solicito una urgente resolucion a mi reclamo, soy desde hace 27 años abogada de una entidad bancaria, por ende de no resolverse mi reclamo en el tèrmino de 24 hrs hàbiles iniciarè acciones legales por daños y perjuicios con costas a su exclusivo orden