Reclamo a Volala
Reserva vl - [números] realicé una compra de pasajes aéreos por aeroméxico desde buenos aires a panamá con escalas en méxico. primero reprogramaron la vuelta desde méxico x que suspendieron el vuelo y lo pasaron para el otro día, la escala que era de 4 horas pasó a ser de 16 horas. En un principio aeroméxico ofreció pasar la noche en un hotel en df. a los pocos días aeroméxico suspendió los vuelos entre panamá y méxico, dando como opciones vuelos x copa airlines. Ante un nuevo llamado ahora dice que no hay noche de alojamiento en méxico. Y x último desde volalá me dicen que ahora tampoco se pueden cambiar los días de los vuelos de regreso, siendo que existe la posibilidad de hacerlo un dia antes o 2 dias después del comprado originalmente. No sé quien es el responsable en este caso si la aerolineas o la agencia de viajes , pero todos los días cambian de forma de proceder !!!!!!!!
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Cambio de horario
Compre pasajes ida y vuelta en febrero desde salta bs as y ya me van cambiando varias veces ,por favor necesito que el de salta a bs as salga en la mañana o mediodia y el de regreso que no me lo modifiquen. No hay problema si es aeroparque o ezeiza
Estafa pago de hotel por medio de volalá
Compré pasaje y hotel en febrero [números] en volalá, hoy 2 días antes de viajer me entero que el hotel tiene la reserva cancelada, y no tengo rta por parte de la agencia.
No puedo contactar con volalá. no responden mensajes
Buenos días. Cambió el aeropuerto de salida y necesito cambiar el boleto. La aerolinea no responde mis correos electrónicos enviados ni las consultas por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a>
Eduardo E
solución recibida:
En realidad la Agencia Volalá no me solucionó NADA. Me llamaron directamente de Aeroméxico y me dieron una alternativa que en un principio me había dado Volalá y que mas tarde me la negaron, por que no dependía de ellos sino del operador. Es mas fácil tratar con la Cia aerea que con la agencia, ya que con un llamado solucionamos el tema, mientras que hablé con Volalá en reiteradas oportunidades ( 5 Veces )y nunca me ofrecieron una alternativa parecida al vuelo originalmente contratado.
02 de Febrero a las 11:10 hs.