Vivus no me confirma el pago que les hice

Pedí un prestamo por la página vivus.com.ar el cual tenía un plazo de vto para el 11/11
como ya tenía la plata el 24/10 elegí pagarlo por transferencia bancaria via cbu el cual el pago se acredita al día siguiente, el problema es que estamos a 31/10 7 días despues y desde la atencion al cliente de vivis solo indican que tienen problemas de sistema y que no pueden confirmar el pago que hice, todo indica que esta contestación la hacen para que la gente se pase de la fecha de vencimiento y tenga que pagar intereses punitorios, esta empresa está en falta conmigo y si van a demorar así con todos los que pagan en término eso equivale a una estafa, espero que esta página ayude a que se resuelva el problema