Reclamo a Vivus
Cobran tasas ilegales, no puedo ingresar a la página y abusan de los costos diarios por mora. No pueden contarme más de 40 pesos por día de mora. Es aberrante y no puedo pagar.
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Me cobran algo q no es mio
Estoy hasta la polla de q me cobren ese dinero por la cara dame de baja o denunciaré
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con ellos pero a las horas salde la deuda con [números]€ me lo cobraron en el banco pero la deuda no se canceló y me volvieron a cobrar otros [números]€ , Éxito una respuesta y mí reintegro del dinero me lo han cobrado 2 veces , h…
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con elllos pero luego cancelé la deuda pagando [números]€ y no se cancelaba y le volví a dar y me volvieron a cobrar otros [números]€ , he mandado mails y he llamado y ni una respuesta, esto es un robo quiero mi dinero ya
Nelson B
Nunca responden
06 de Noviembre a las 7:09 hs.
Nelson B
Son delincuentes. No sé lo recomiendo a nadie
17 de Noviembre a las 9:11 hs.
Nelson B
No me dieron opciones de pago. No sé cómo pagar ahora, o sea, porque medios?
02 de Diciembre a las 15:27 hs.
Nelson B
No me brindaron ninguna solución. No me han llamado aún
11 de Junio a las 13:16 hs.
Vivus Representante de Vivus
Buenos días Nelson.
Muchas gracias por contactarte con Vivus!
Hemos recibido su consulta y la misma será derivada al sector correspondiente.
Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de Atención al cliente
www.vivus.com.ar
13 de Junio a las 9:11 hs.
Nelson B
Buenos días. Usted puede razonar sobre la fecha en que se contacta conmigo? Cuanto tiempo ha pasado!? Ahora quiere solucionar?
13 de Junio a las 12:36 hs.
Vivus Representante de Vivus
Estimado Nelson.
Le informo que la empresa empezo a operar con tuQuejaSuma este mes por lo cual pudimos visualizar su reclamo recientemente.
13 de Junio a las 12:40 hs.
Vivus Representante de Vivus
propuso una solución:
Estimado Nelson,
El contrato fue enviado a su correo electrónico al momento de hacer efectivo el préstamo. Los punitorios por mora los aceptó al momento de solicitar el préstamo, por lo que lo invitamos a leer los Términos & Condiciones que recibió en su mail, también disponibles en www.vivus.com.ar sin solicitar ni tener préstamos activos. La razón por la que no puede ingresar a su perfil es que hemos cedido su deuda a Impruneta SA.
Lamentamos que no haya podido solventar su préstamo en la fecha de vencimiento (21-10-18) ni hayamos podido contactarlo en los *** días que permaneció en mora hasta la cesión de su deuda. La misma pertenece ahora a Impruneta SA por lo que debe resolver su situación con ellos.
Saludos cordiales.
13 de Junio a las 12:43 hs.
Nelson B
Son un desastre. No te informan nada. Sólo te pasan a legales sin previo aviso.
14 de Junio a las 8:26 hs.
Vivus Representante de Vivus
propuso una solución:
Estimado Nelson,
Intentamos ubicarlo durante *** (ciento sesenta) días desde el vencimiento al teléfono y mail que brindó como datos personales de contacto. Le enviamos 62 (sesenta y dos) SMS informando el estado de deuda y los datos para contactarnos, 23 mails con los medios de pago y nuestros datos de contacto, y lo llamamos en 53 (cincuenta y tres) oportunidades dejando mensajes en su buzón de voz solicitando contacto urgente, sin contar los intentos de los estudios a los que estuvo asignada su deuda. Nunca respondió ni se contactó para pactar el pago de su deuda.
En este momento, debe resolver su situación con Impruneta SA. Le reiteramos los datos de contacto:
Teléfonos: (***) ******** - (***) ******** y (***) ********
WhatsApp: ***-****-****
Mail: esmeralda.risco*imprunetasa.com
Esperamos que pueda encontrar pronta solución,
Saludos cordiales.
14 de Junio a las 10:17 hs.
Vivus Representante de Vivus
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NELSON G
29 de Julio a las 10:28 hs.