Reclamo a Vivus
El día sábado 12/09 pedí un préstamo de $1.[números] el cual nunca me depositaron, y ahora me lo quieren cobrar. Quisiera que corrijan ese error que tuvieron
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Me cobran algo q no es mio
Estoy hasta la polla de q me cobren ese dinero por la cara dame de baja o denunciaré
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con ellos pero a las horas salde la deuda con [números]€ me lo cobraron en el banco pero la deuda no se canceló y me volvieron a cobrar otros [números]€ , Éxito una respuesta y mí reintegro del dinero me lo han cobrado 2 veces , h…
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con elllos pero luego cancelé la deuda pagando [números]€ y no se cancelaba y le volví a dar y me volvieron a cobrar otros [números]€ , he mandado mails y he llamado y ni una respuesta, esto es un robo quiero mi dinero ya
Vivus Representante de Vivus
Buenos días.
Muchas gracias por contactarte con Vivus!
Hemos recibido su consulta y la misma será derivada al sector correspondiente.
Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de atención al cliente
****vivus.com.ar
14 de Setiembre a las 13:07 hs.
Vivus Representante de Vivus
Buenos días.
Le informo que un asesor se pondrá en contacto en unos minutos para resolver el inconveniente.
Muchas gracias.
****vivus.com.ar
14 de Setiembre a las 13:09 hs.
Vivus Representante de Vivus
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego L
15 de Setiembre a las 16:46 hs.
Diego M
No puedo saber si resolvieron mí problema porque me bloquearon el perfil, intenté ver si se había solucionado pero no me dejan entrar
15 de Setiembre a las 17:06 hs.
Vivus Representante de Vivus
propuso una solución:
Buenas tardes.
Quédese tranquilo que el bloqueo se realiza por 48 horas hábiles por seguridad. Una vez que se verifica que el perfil no tiene inconvenientes, el mismo se habilita. Su préstamo se ha corregido al monto original sin la solicitud del adicional, siendo la fecha de vencimiento el 01/10 por el importe de $****.
Toda la información le ha sido enviada por correo electrónico.
Cualquier consulta no dude en comunicarse con nosotros.
Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de atención al cliente
****vivus.com.ar
15 de Setiembre a las 17:15 hs.
Diego M
solución recibida:
Gracias por resolver el problema.
15 de Setiembre a las 17:54 hs.