Reclamo a Vivus
Ayer pague una extencion del prestamo por 30 dias y a la noche me descontaron por homebanking el total del prestamo. Aparte el 25/6 hable y les dije que el 3 iba a pagar una parte para bajare el total del credito y sin embargo me decontaron el total igual mas la extencion de casi $4000. Son unos estafadores!!!! se aprovechan de la necesidad de la gente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vivus Representante de Vivus
Buenos días Celina.
Muchas gracias por contactarte con Vivus!
Hemos recibido su consulta y la misma será derivada al sector correspondiente.
Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de Atención al cliente
www.vivus.com.ar
01 de Julio a las 9:30 hs.
EMMA L
NADIE SE HACE CARGO!!!! VAN A EVALUAR SI ME DEVUELVEN LA PLATA! YO CONFIÉ Y ME DEFRAUDARON
02 de Julio a las 10:51 hs.
Vivus Representante de Vivus
propuso una solución:
Estimada,
El débito automático es una herramienta de cobro que autorizó al momento de solicitar el préstamo y aceptar el contrato del mismo. Lamentamos el inconveniente.
Sucede que al momento de programar el débito su cuenta no tenía pagos recientes y una vez enviado no hay posibilidad de detenerlo.
El reintegro ya fue transferido a su cuenta. Si lo desea, podemos enviar el comprobante al mail que registró.
Le recomendamos abonar en su fecha de vencimiento o bien dentro de los primeros cinco días desde el mismo para evitar la suma de punitorios y la posibilidad del débito por mora.
Saludos cordiales
03 de Julio a las 11:43 hs.
Vivus Representante de Vivus
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de celina L
23 de Julio a las 11:50 hs.