Reclamo a Vivus
Esta empresa, realizo un débito de mi cuenta, sin autorización!!!mantengo deuda con esta empresa,pero no es la forma de pago que uno escogió!!!devuelvan la plata
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Me cobran algo q no es mio
Estoy hasta la polla de q me cobren ese dinero por la cara dame de baja o denunciaré
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con ellos pero a las horas salde la deuda con [números]€ me lo cobraron en el banco pero la deuda no se canceló y me volvieron a cobrar otros [números]€ , Éxito una respuesta y mí reintegro del dinero me lo han cobrado 2 veces , h…
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con elllos pero luego cancelé la deuda pagando [números]€ y no se cancelaba y le volví a dar y me volvieron a cobrar otros [números]€ , he mandado mails y he llamado y ni una respuesta, esto es un robo quiero mi dinero ya
Vivus Representante de Vivus
Buenos días.
Muchas gracias por contactarte con Vivus!
Hemos recibido su consulta y la misma será derivada al sector correspondiente.
Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de Atención al cliente
www.vivus.com.ar
01 de Agosto a las 9:10 hs.
Vivus Representante de Vivus
Estimada Mónica,
Uno de nuestros asesores se comunicará con usted en el día de la fecha.
Saludos cordiales.
01 de Agosto a las 11:54 hs.
MONICA P
la solucion no es vaciar mi cuenta y dejar a mi familia sin comer !!!
05 de Agosto a las 13:30 hs.
Vivus Representante de Vivus
Estimada Mónica,
Atentos a su reclamo de reintegro sobre el monto debitado por su pendiente de cancelación, se ha determinado la restitución de los fondos.
A su vez, le solicitamos tenga a bien comunicarse con nosotros para acordar la cancelación de su deuda, de manera urgente.
Sin otro particular, la saludamos atentamente.
Dto. De Cobranzas de Vivus.
05 de Agosto a las 16:20 hs.
MONICA P
ante la demora de su respuesta, mi banco emisor ya solicito la reversa del dinero!!!!!! mi cancelacion con la deuda no implica debitar sin mi autorizacion , para ello me gustaria acceder a plan de pago en cuota, ya que lo que ustedes me han propuesto me es imposible!!!
05 de Agosto a las 17:50 hs.
Vivus Representante de Vivus
propuso una solución:
Estimada,
Según nuestros registros ha acordado un plan de pago con el sector de Cobranzas, por lo que consideramos su reclamo como Resuelto.
Sin otro particular, la saludamos atentamente.
Dto. De Cobranzas de Vivus.
08 de Agosto a las 11:17 hs.
MONICA P
solución recibida:
la empresa Vivus, mantuvo una solución acorde al problema.Muchas Gracias ..
08 de Agosto a las 13:43 hs.