Reclamo a Vivus
Un desastre el dia 02/8/19 hice una transferencia a su cuenta cbu por medio del homebanking del total 16,[números]$ de la cuota. Como no envie el comprobante porque les explique q lo perdi, me llamaron para que vuelva a buscar un comprobante.fui al banco en otro horario y me dieron uno. Se los envie el 07/8/19 y llame.me dijeron qie espere.el dia 8/8 volvi a llamar y me dijeron que espere que impacte.que de todos los prestamos no saben cual es.hoy 10/8 me encuento con un debito en mi cuenta de [números]$!!! por vivus.ya realizado! cuando ya pague y envir comprobantes y nunca se comunicaron!una verguenza son unos estafadores!
espero que el lunes me devuelvan todo mi dinero y una buena disculpa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cobran algo q no es mio
Estoy hasta la polla de q me cobren ese dinero por la cara dame de baja o denunciaré
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con ellos pero a las horas salde la deuda con [números]€ me lo cobraron en el banco pero la deuda no se canceló y me volvieron a cobrar otros [números]€ , Éxito una respuesta y mí reintegro del dinero me lo han cobrado 2 veces , h…
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con elllos pero luego cancelé la deuda pagando [números]€ y no se cancelaba y le volví a dar y me volvieron a cobrar otros [números]€ , he mandado mails y he llamado y ni una respuesta, esto es un robo quiero mi dinero ya
Vivus Representante de Vivus
Buenos días Sandra.
Muchas gracias por contactarte con Vivus!
Hemos recibido su consulta y la misma será derivada al sector correspondiente. Nos pondremos en contacto a la brevedad.
Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de Atención al cliente
www.vivus.com.ar
12 de Agosto a las 9:41 hs.
Vivus Representante de Vivus
propuso una solución:
Estimada Sandra,
Le confirmamos que el intento de débito fue programado previamente a la im****ción de su pago, por lo que el día Miércoles, ante la confirmación del débito realizado por parte del banco, recibirá el reintegro del monto total debitado.
Sepa disculpar las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de Atención al cliente
www.vivus.com.ar
12 de Agosto a las 13:06 hs.
Sandra C
solución recibida:
Me hubiese gustado que fuera antes ya que tengo otros debitos pendientes a causa de esta incurrencia.no tengo mas remedio que esperar.no agradezco la falta de inoperancia de vivus. Gracias a tu queja suma por todo.
12 de Agosto a las 14:52 hs.