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Reclamo a Viva Colombia

Cobro no autorizado

El 17 de enero de [números] compré un tiquete para viajar de bogotá a medellín en el vuelo fc [números], 5.30 de la tarde.
pagué con tarjeta visa davivienda por valor de $ 65.[números] y el cobro a mi tarjeta llegó por más de $[números].[números]. Rf-g8jlsg.
por favor me pueden explicar poruqé ese cobro.
necesito que me reembolsen

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