Reclamo a Vitamina
Hice una compra on line hace más de dos meses, solicité un cambio de prenda porque no me iba bien la elegida, recibieron mi compra devuelta pero nunca me enviaron la prenda por la que hice el cambio, ni me devolvieron el dinero. Su excusa es que hay demoras en andreani, la empresa de transporte, pero ya transcurrió mucho tiempo, y creo que directamente olvidaron mis reclamos.
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No respetan los precios al realizar un cambio
Me regalaron un jean de la nueva temporada. Cuando fui a cambiarlo, me toman el precio que se abonó el día de la compra, en lugar del precio vigente. Por lo que me hicieron poner dinero encima para poder realizar el cambio
No respetan en precio publicado
En el día de hoy figuraba un jean a cero pesos y cuando quise comprarlo se cayó la página. Se que es un error pero si está publicado deben respetar el precio o dar un equivalente. Tengo capturas y ya hice el reclamo en defensa del consumidor. fueron " amables" para no…
[SOLUCIONADO] Devolución de importe por producto devuelto
El 18/5 compré un jean en la página online de vitamina ( viu sa) cómo me quedaba grande y no había un talle más chico para mí, decidí devolverlo. andreani lo pasó a buscar segun indicaciones de vitamina por mi domicilio. El 15/6 me avisó andreani que ya lo tenían en …
Sonia A
solución recibida:
La respuesta fue inmediata, luego de publicarlo en Tu Queja Suma, me reintegraron el importe de la compra.
14 de Diciembre a las 14:50 hs.
vanina S
propuso una solución:
Hola Sonia, queremos avisarte que ya procedimos con la devolución del dinero. Lamentablemente estamos teniendo un problema con el envió de mails por lo tanto no podemos enviarte el certificado, pero la devolución ya fue realizada. Cualquier duda o consulta te podes comunicar con nosotras al ***********.
Saludos
VITAMINA
14 de Diciembre a las 14:53 hs.