Vileda - Respuesto del valde vileda

Hola, amo éste valdez, pero se rompió el eje, ese que va agarrado del fierro largo. No soy técnica, así que por eso no entiendo mucho. Sé que le doy al pedal, y se zafaba y dejó de centrifugar. Así que es una pena, algo tan lindo cómo es ese sistema, que se rompa con tanta facilidad. Y acá en dolores,pcia de bs as, no se consigue ese respuesto. Cómo lo soluciono?

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Comentarios

Viviana M

Eje y corona central. Eso necesitaría, acá eso no se consigue. O la otra solución es, que me.manden otro Valde y se llevan éste, así van viendo dónde está la falla en casi todos éstos Valdés. Gracias
05 de Febrero a las 15:34 hs.
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Viviana M

Nunca me dijeron dónde se consigue el respuesto, nunca me contestaron como solucionar el problema. O sea, no se hacen cargo de nada. Lo pagué muy caro y lo compré x un tema de salud, no puedo inclinarme mucho tiempo porque tengo problemas de columna, y no puedo retorcer el trapo de piso. Y fue una solución a mi problema, sólo me duró 6 meses, la alegría. Espero que en algún momento, alguien toque la puerta de mi casa y me traiga uno nuevo y se lleve el roto, ya que cuando lo pagué lo hice al contado y enseguida. Gracias.
09 de Febrero a las 13:15 hs.
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Vileda Representante de Vileda

Hola Viviana, te enviamos un mail pidiéndote la información necesaria para poder proceder con tu reclamo. Muchas gracias.
12 de Febrero a las 16:55 hs.
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Viviana M

Muchas gracias, recibí un mail. Ahora cuando se resuelva el reclamo, lo voy anunciar x acá. Gracias x seguir mi reclamo.
12 de Febrero a las 17:14 hs.
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Viviana M

Hola, ya estamos a 19 de febrero y desde 12 de febrero no he tenido noticias. Mi pregunta es? Para que me hicieron mandar todos mis datos personales y quedaron en mandarme x OCA un Valde y hasta me dijeron que me iban a enviar un código para tener un seguimiento x el mismo. Me hicieron hasta mandar un mensaje x wasap y un vídeo del problema del Valde. Mandé ayer un mensaje al wasap que me dieron para preguntar cómo iba el trámite, y ni siquiera me contestan. Así que me parece que todo es una farsa, es sólo para que no sigamos con el reclamo x éste medio. Gracias a tuquejasuma.com x escuchar y contestar los reclamos.
19 de Febrero a las 20:09 hs.
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Viviana M

Hola, el 12 me contestaron un mail diciendo que me iban a mandar un código el cuál yo podía tener un seguimiento x OCA, me mandaron un número de wasap al que me decían que tenía que mandar un vídeo del Valde, que mostrara el problema. El cuál hice y mandé. Y en el mismo mail me hicieron mandar todos mis datos personales, los que también mandé. Ayer mandé x wasap, preguntándole que pasaba que aún no me mandaban nada, y no me respondieron. Gracias tuquejasuma.com x preguntar si respondieron los de Vileda.
20 de Febrero a las 11:55 hs.
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Vileda Representante de Vileda

Viviana, te respondimos por todos los medios. Los envíos tardan hasta 2 semanas desde el momento en que se te asigna. También te explicamos que te enviaremos un mensaje cuando salga el envío con el número de guía. Como te vamos a mandar un mensaje antes de que salga? El Balde EWC será enviado en tiempo y forma y notificado. Además, leíste el whatsapp que te enviamos y no lo respondiste.
Saludos
20 de Febrero a las 14:46 hs.
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Viviana M

Hola nuevamente, nunca me dijeron que tardaban 2 semanas, si me hubieran dicho eso, no me pondría tan intensa. Con respecto al wasap que mandaron, si lo leí, cómo ustedes leyeron el mío y tampoco me lo contestaron. Sólo contestaron cuando volví hacer el reclamo x acá. Gracias x la nueva info. Y gracias a tuquejasuma.com x responder tan rápido.
20 de Febrero a las 15:16 hs.
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