Reclamo a Viamo
El 01-11-21 compré online en tiendas viamo, no me entregaron la mercadería y no quieren cancelar mi compra porque dicen que deben esperar respuesta de pickit su tienda de entregas con la confirmación que no entregaron el pedido.
es una e***** y no me lo quieren solucionar. Tengo mails y grabaciones de las charlas.
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Falta de entrega
Buen día, el día 29/03/24, realicé una compra en viamo, hoy 11/04/24 aún no he recibido mi pedido, entre ellos y el correo ocasa, responsable de la entrega, me tienen en vueltas y me responden q siga esperando...... Llamé reclamando y viamo me responde q espere 72 hs h…
Enviaron dos veces el mismo talle cuando solicite cambio de talle
Compre unas botas online, el producto sugeria elegir un talle mas porque eran de horma grande, compre talle 39. Me llegaron y me quedaban grandes, levante el reclamo por un form de la pagina seleccionando la opcion : me quedó grande (necesito un talle menor). A los 5 d…
[SOLUCIONADO] No entregaron el pedido
Realicé mi pedido el sabado 16/12/23. Me enviaron un mail diciendo que el pedido iba a ser devuelto a viamo porque no se pudo entregar al punto pikit. en viamo me dicen que van a reintegrarme el dinero, pero yo no quiero. quisiera que vuelvan a pautar el envio porqu…
ESTELA C
Dicen que la compra se cancela pero que lamentablemente la devolución del gasto se impactará el mes que viene o el otro. ¡15 días estuve pidiendo que me entreguen o cancelen el pedido. Mintieron y se pasaron la responsabilidad entre Viamo y Pickit y ahora encima no voy a saber si realmente me cancelaron la compra porque para ellxs es a causa de mi tarjeta que tarda en el proceso de impactar la nota de crédito. Impresentables. Nunca más compro a través de la web de Viamo.
23 de Noviembre a las 7:26 hs.
ESTELA C
solución recibida:
Desde que publiqué en TuQueja se solucionó en el transcurso de 48 hs. Ya se está descontando el gasto por la mercadería.
Saludos y gracias!
24 de Noviembre a las 16:22 hs.