Reclamo a Viajo Bien
El dia 12 de marzo solicité la cancelación y devolución de 4 reservas de hotel que había comprado con una política de devolución del 70%.
me pidieron que envíe una serie de requisitos por mail y lo hice el mismo día. Me confirmaron que accionarían la cancelación.
luego pasó el tiempo y como no tenía respuestas, decidí comunicarme y ni siquiera habían empezado a trabajar en mi caso dado que de nuevo me preguntaron si deseaba el reintegro del dinero o el crédito para futuras compras. Me dijeron que la empresa había reducido su planta y que no podían dar ninguna fecha posible para el reembolso del dinero.
me volvieron a pedir los mismos requisitos que hacía un mes, y luego de eso no respondieron más.
no hay atención telefónica y los emails ya tampoco los responden.
no hay forma de comunicarse ni de gestionar los reintegros. Se quedaron con el dinero de todos los viajeros. Conozco varios en la misma situación.
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Estafa
Somos un grupo de 39 (contratamos un tour con mario 10 de nosotros ) a turnos y a grecia . Nos cancelaron 12 hs antes el crucero x grecia y nos dejaron varados sin respuesta en turkia un desastre
La empresa kaunos travel turquía no recomendable
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Nos cambiaron el hotel en atenas
El sr.mario de agencia bsas nos vendió un paquete a grecia y turquía para 7 personas . en atenas nos había contratado el hotel hera (4estrellas), pero una semana antes nos lo cambió por el be my guest, 3 departamentos deprimentes, de baja calidad, situados en diferent…
Maria P
Sigo sin respuestas.
03 de Mayo a las 11:42 hs.
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Maria P
Dicen que no están trabajando y que no van a iniciar los trámites de devolución hasta que no termine la cuarentena
29 de Mayo a las 9:36 hs.
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